to read complaints and reviews, or file yours.Orta Sehpanın Hatalı Montajı Ve Masamın Kullanılamaz Durumu
Ağustos 2025’te Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek masası ve takımın orta sehpasında yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Masanın üst tablası kusurlu geldiği için değişim yapıldı, ancak bu işlem iki defa montaj gerektirdiğinden vidalar sağlam tutmadı ve masa şu an sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda. Takıma ait orta sehpanın da montajı hatalı olduğu için ondan da verim alamıyorum.
31.01, 26.01 ve bugün olmak üzere birkaç kez yetkililere başvurmama rağmen ne bir servis yönlendirildi ne de gelip yerinde inceleme yapıldı. Süreç boyunca benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat kimse ilgilenmediği için hem masa hem orta sehpa ile ilgili problem devam ediyor. Ürünlerin mevcut durumunu göstermek için masa ve sehpa ile ilgili görselleri de ekleyebilirim.
Yemek masası ve orta sehpanın uzman bir ekip tarafından yeniden, sağlam ve sorunsuz şekilde monte edilmesini veya ürünlerimin iade alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet iletişime geçildi ilgili servis resimleri istedi yolladım halen daha çözüme ulaşamadık parça beklenildiği söylendi ywniden imal edilse bu kadar sürmezdi
