to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'dan verdiğim siparişlerin sevkiyat tarihini öğrenemiyorum. 16 Kasım fabrika çıkışı diye aldığımız ürünler gelmediği için aradığım telefon cevap vermedi günlerce. Aldığım mağazaya gittiğimde biz devraldık ilgilenmiyoruz o arkadaşlar da bizle çalışmıyor artık siz Marmara Forum mağazası...
21.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımı, TV ünitesi ve yemek masası takımının, bayiden alırken 45 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, 65. günde hâlâ fabrikadan lojistik planlaması bekleniyor. Müşteri hizmetlerini her gün aramamıza rağmen, bırakın ne zaman tesl...
13 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan almış olduğum Martha daybed karyola, sözleşmede belirtilen 45 iş günü (yaklaşık 3 ay) süresi dolmasına rağmen hâlen teslim edilmedi. Son 1 aydır her aradığımda, ürünün fabrikada üretim aşamasında olduğu söyleniyor; fakat herhangi bir gelişme veya hızlandır...
Kelebek Mobilya Ankara Mamak mağazasından (IKEA karşısından) 21.09.2025 tarihinde yemek odası takımı siparişi verdik. 18.11.2025 tarihinde teslim aldık ve ürünler eve geldiğinde sandalyelerin mağazada seçtiğimiz renkten farklı olduğunu fark ettik. Mağazada takım ile uyumlu ceviz rengi ayakları beğen...
İlçemde bulunan Doğanlar Mobilya Grubunun Kelebek Mobilya satış mağazasından almış olduğum Lova markalı tek kişilik bazalı yatak, garanti süresi içinde arızalandığı için 26 Eylül 2025 tarihinde mağaza aracılığıyla yetkili servise bildirildi. Gelen yetkili servis, fabrikanın değerlendirmesi sonrası ...
01.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Lens Kurtköy şubesinden 1502458323 numaralı yatak odası siparişi verdim. Sipariş öncesinde, özel durumumuz nedeniyle ürünü en geç 30 gün içinde teslim alabileceğimizin net olarak teyit edilmesi halinde satın alacağımızı özellikle belirttik. Buna rağmen şubedeki y...
"Bizi arayıp sorunumuzu dinlediğiniz ve yardımcı olduğunuz teşekkür ederiz. Sizden sonra ürünlerimiz bize ulaştı, yalnız sandalyemizden birinin ayağı kırık olduğu geri götürdüler yenisi inşallah en kısa zamanda elimize ulaşır."
Antalya Konyaaltı avşarlar Kelebek Mobilya'dan. Masa takımı sandalyesi ile birlikte konsol orta sehpa üçlü sehpa aldık. 27.9.2025 tarihinde alındı tes...
Kelebek Mobilya Ankara İncek fabrika satış mağazasından 22.09.2025 tarihinde oğluma Anjelik genç odası takımı sipariş ettim. Sözleşmedeki teslim tarihi 28.10.2025. Bugün 19.11.2025 ve siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Bugün müşteri iletişim merkezini aradım. Beni yetkili biriyle görüştürün dedim, de...
30.07.2025 tarihli ve ern2025000000088 numaralı faturayla, Kelebek Mobilya İzmir Çiğli Şubesi’nden Lucenta koltuk takımı satın aldım. Ürünleri temmuz ayında sipariş ettim, Ağustos sonu-Eylül başı gibi teslim edildi. Ancak gelen koltuklarda defo vardı ve servis tarafından da ürünün defolu olduğu tesp...
Kelebek Mobilya'nın İstanbul Beylikdüzü şubesinden 10.02.2024 tarihinde Martis ikili ve üçlü koltuk takımı satın aldım. Sözleşme numarası 10296. Geldiğinden beridir ufak tefek oturunca ses gelmesi problemi yaşadık, iyice artınca servisi çağırdık. İki kere servis geldi gitti ve en sonunda ürünün teşh...
31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Lens AVM Kelebek mağazasından Armin Yatak Odası, Hardy Koltuk Takımı ve Lucenta Yemek Odası ürünlerini ...
"Masamız teslim edildi. Kelebek fabrikası tarafından mağduriyetimiz giderildi emeği geçenlere teşekkür ederiz. Ama satın aldığımız mağaza yetkilileri bu süreci uzatmaları ve uğraşmamaları bizi çileden çıkardı."
21 Eylül’de İstanbul Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya’dan Angelic Başlıksız Bazalı Karyola satın aldım ve ödemesini 16.600 TL olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Siparişten sonra fabrikadan çıkışın beklenmesi, ardından teslimat ve kurulum için tarih verilmesiyle süreç başladı. Ancak ilk kurulumda ...
23.08.2025 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek Mobilya’dan, A**** A*** adına satış temsilcisi N*** G****, bayi müdürü O*** B*** ve bayi sahibi B***’dan Bolivya köşe koltuk takımı satın aldım. 117.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Satış sözleşmem mevcut. Siparişin ardından 42 gün boyunca fab...
19 Eylül’de Sivas Merkez Kelebek Mobilya’dan 2 adet berjer siparişi verdim (Sipariş No: 1102547945). Ancak, aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın defalarca ertelenmesi nedeniyle birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde fabrikadan çıkış tarihinin i...
Çanakkale Merkez Kelebek Mobilya'dan 16-07-2025 tarihinde satın almış olduğumu Lidya Yemek Odası takımı satın aldık. Kuruluma gelen arkadaşlar kurulumu yaptılar biz ertesi gün üründe hata olduğunu tespit ettik ve geri aradık. Sonra şikayetimizi ilettim Çanakkale Kelebek Mobilya ve 08502420017 numar...
01.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bornova Forum Bornova AVM şubesinden Martha Genç Odası takımı siparişi verdim. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “fabrikadan bilgi alamadık, size dönüş yapacağız” gibi geçiştirici cevaplar alıyor, net bir teslimat tarihi ö...
Kelebek Mobilya’dan Aydın Efeler Merkez Şubesi’nden Lionte yatak odası takımı ve Armin salon takımı aldık. Yaklaşık 15 gün önce teslimat sırasında Lionte yatak odası dolabında iskelet parçası eksik olduğu için kurulum yapılamadı. Defalarca iletişime geçmemize rağmen “fabrika işlemlerini hızlandırıyo...
Bu yıl nisan ayında mağazadan yaklaşık 260.000 TL'lik alışveriş yaptım. Haziran ayında düğünüm olduğunu ve teslimatın söylendiği gibi 45 gün içinde olacağının teyidini aldım. Salon takımı, yemek grubu ve yatak odasını maalesef büyük bir hata yapıp buradan aldım. R*** isimli, sürekli yanlış bilgi ve...
Mart 2024’te Kelebek Bursa Özlüce şubesinden aldığım Çalına koltuk takımı, yemek odası, yatak odası, TV ünitesi ve zigon dahil toplamda yaklaşık 174 bin tl tutarındaki alışverişimden kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımının kumaşı teslimattan bir hafta sonra pamuklanmaya başladı ...
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Levent Kelebek Mobilya şubesinden Eva ikili ve üçlü oturma grubu satın aldım ve toplamda 53.300 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sözleşme No: 21657). Mağazada büyük harflerle “3 günde teslimat garantisi” yazılı bir afiş olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ürünüm teslim ...
Kelebek Mobilya fabrika satış mağazasından almış olduğumuz ürünler teslim edilirken boy aynası isteğimiz yerine şifonyer aynası teslim edildi. O gün teslim almak istemedik ama gelen kişilerin yetkisi olmadığından sadece teslim kağıdına istemediğimiz ürün olduğundan montajının yaptırılmadığını yazdık...
14 Ekim’de taşınma sırasında zarar gören Kelebek Mobilya Angelic ve Angelic Dark kitaplıklarımın ayakları için servis talebinde bulundum. 17 Ekim’de hem ayakların ücretini hem de servis ücretini ödedim. 2967,58₺ tutarındaki ödememi Mood Home Mobilya Servis Çözümleri A.Ş. adına TEB Bankası TR22******...
Eylül ayının ilk haftasında Modoko Kelebek Mobilya’dan 3 adet genç odası takımı satın aldım ve toplam tutarı peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen 2 yatak, 2 çalışma masası ve 1 adet 5 kapılı gardırop h...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
