Görünüm          
1.099 şikayet listeleniyor

Madde olarak belirtelim problemleri; 1) Kelebek mobilyanın adına güvenerek temmuzun 2. Haftasında bir koltuk takimi aldım. Dugun tarihimi 26 Eylül diye belirttim. En geç elimde eylülün ilk haftasında olması gerek diye konuştuk. Kendileri bu tarihten çok önce teslim olacağını belirttiler. Hatta 28 ağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kelebek Mobilya dan İzmir Balçova mağazasından 06.08.2020 tarihinde yatak+baza+başlık satın aldım ve sözleşmede belirtilen teslimat süresi 30-45 gün olarak belirtildi. 35 günden sonra teslimat zamanını öğrenmek için aradığımda kesinlikle bilgi verilmedi şu tarihten önce göremiyoruz denildi. Dedikler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.06.2020'de Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından 25045376 müşteri numarası ile vermiş olduğum TV koltuğu siparişim sözleşmede belirtilen tarihte gelmemiştir. Teslimat için çok fazla iletişime geçip her seferinde türlü bahaneler ile oyalandım. Koltuğun teslimatı evde olmadığım zaman diliminde çoc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsun Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımının 2 ay geç teslim edilmesi mağduriyet yaşarken teslim sırasında fark ettiğim eksiklik ve hatalarla şoke oldum 'Fabrika hatalı bir ikili koltuk ve ayakları bulunmayan bir sallanan koltuk sahibi' oldum. Evimin mobilyalarını değiştirmek için 3 Haziran’d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Temmuz 2020 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek mağazasından eşimin kardeşi için 4 sandalye bir banch, bir adet masa ve 1 adet TV ünitesi satın aldık. Ürünler sözleşmede belirtilen tarihlerde gelmediği gibi 70 gün sonra gelen 4 sandalyede büyük yırtıklıklar ve defolar bulunmaktadır. 1 adet banch'in...Devamını oku

2 Temmuz 2020 tarihinde Kelebek Mobilya Asmaçatı mağazasından siparişini verdiğimiz, yatak odası takımı, salon takımı, genç odası takımı, dolap, masa, sandalye vs bütüne değin (19/09/2020) tarafımıza teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ilgisiz. Hala 07/10/2020 tarihinde koltukların üretimden çık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Normalde hiç Kelebek'ten ürün almazdım. Çevremdekilerin şikayetlerini göz önünde bulundurup ilk defa almak istedim. Çok beğendiğin bir ürünü aldığımda en geç 40 gün dendi 40 günün sonunda aradığımda ürününün tek parçasının eksik olduğunu 20 güne geleceği söyleniyor. Firma yetkilisini aradığımda ise ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Buradaki şikayetleri görünce daha da emin olduk genel sorun kelebeğin yetiştirebileceği kadar sipariş almak yerine, müşteri memnuniyetini gözetmeksizin bütün siparişleri/parayı toplayıp herkesi mağdur eden muhteşem tutumu. Yine de detaylandırayım; 25 Eylül de düğünüm var ve siparişlerin 45 gün diyor...Devamını oku

Temmuz ayının başında (07.07.2020) İstanbul Küçükyalı Kelebek mağazasından masa ve sandalye aldık. Düğünümüz olduğunu, en geç 40 gün içinde teslimatı istediğimizi ancak bu şartla alacağımızı belirttik. Zaten 30 gün içinde teslimat yapacaklarını hiçbir sorun olmadığını söylediler. Ancak söylenen tari...Devamını oku

Kelebek Gebze şubesinden ki burası kendi mağazası özellikle tercih ettik. Bir yatak odası takımı seçtik tek şartımız teslim süresiydi bize fabrikadan onay alınarak on beş gün de teslim ederiz dediler her ihtimale karşılık 20 gün içinde evinizde dediler. Tamam dedik on beş gün sonra aradığımızda dola...Devamını oku

23/07/2020 tarihinde oğlananası Atatürk mah. Saim çıkrıkçı cad. No:46 Menderes /İzmir adresinde bulunan çözüm Dizayn Mobilya İnşaat San.Tic. A. Ş.'den 12.000 TL karşılığında salon takımı aldım ve yaptığımız sözleşmeye göre en geç 30-45 içerisinde mobilyaların bize teslimatının yapılacağı söylenmişti...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhabalar TV ünitesi, zigon sehpa, yemek masası, 6 sandalye ve konsoldan oluşan siparişimi 10 Temmuz'da verdik. Açıkçası mağazayı gezip ürünleri beğendikten sonra aklımıza geldi teslimat süresini sormak. 45 gün dediler. Doğal olarak bize bu süre çok fazla gelse de uzun süren alışveriş sürecine yeni...Devamını oku

08.07.2020 tarihinde aldığım yemek odası takımı için satarken 30 ile 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Bugün 70 gün oldu. Arıyorum kusura bakmayın diyorlar, bu nasıl bir müşteri memnuniyeti, ne teslim edeceksiniz diyorum fabrika da sorun var diyorlar. Sipariş almayın o zaman. Parayı peşi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Uzun yıllardır marka kalitesine güvendiğimiz, bu nedenle de bir çok ürünü tercih ettiğimiz bu firma ürünleri halen teslim etmiyor. Genel müdürlüğe ulaşamıyorum, fabrikayı aradım bir şey yapamayız diyorlar. Yerde oturup, yemek yiyoruz. Acil ürünlerim teslim ediniz.Devamını oku

Ağustos başında Kelebek Mobilya'dan aldığımız ve ayın 27'sinde teslim edileceği söylenen yatak odası ve yemek odasının teslimatı, söz verilen tarihin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen halen yapılmadı. Arayıp bilgi aldığımızda ürünlerin bir kısmının üretilmiş olduğunu, geri kalanının fabrikadan gelme...Devamını oku

05.07.2020 tarihinde kızım için Balçova Kelebek Mobilya mağazasında genç odası aldım. 45 günde teslim edeceklerini söylediler. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği gibi, bilgi almak için mağazayı telefonla aradığımda sürekli olarak biz size döneriz diyerek dönmeyip, çeşitli y...Devamını oku