to read complaints and reviews, or file yours. 
İki buçuk ay önce Zümrütevler e 5 Maltepe şubesi Kelebek mağazasından 2 tane lionte ikili koltuk ve lucenta sandalye aldık.
Teslim esnasında kurulum yapılırken sandalyenin bacaklarından biri kırıldı, lionte koltukların ayakları ters takılmış olarak bırakıldı ve koltuklardan birinin arka mekanizmasının arızalı olduğunu gördük. Daha sonra servisi üç kere aradıktan sonra eksikleri söylediğimizde ancak kayıt açtırmayı başardık.
Aradan bir ay daha geçtikten sonra bugün getireceklerini söylemelerine rağmen gelmediler ve biz aradığımızda koltuk ayaklarının fabrikadan kırık olarak geldiğini söylediler.
Güvenilir marka olarak bildiğimiz Kelebek Mobilya'dan aldığımız için pişman olduk.
Ocak 2025’te İstanbul Sultançifliği Kelebek Mobilya mağazasından Lionte 3’lü koltuk ve Viena sandalye takımı aldık. Ürünleri teslim aldıktan kısa bir süre sonra sandalyelerde ciddi çökmeler oluştu, bacakları oynamaya başladı ve oturulamayacak hale geldi. Koltuğun ayağı ise kırıldı ve vidaları tutmuy...
Kelebek marka lionte 3 lü koltuk aldık. Ürünler geldi. Kurulumu yapıldı. Aldığım firmayla bir problem yaşamadım. Teknik servis asla dönüş sağlamıyor. Ürünün birinde fabrikada üretim esnasında bir problem vardı. Bir defa geldiler ve sorunun biraz daha artmasını bekleyin sonra gelip halledelim dediler...
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 18 Ocak tarihinde 2 adet lucenta ve 2 adet martis koltuk satın aldık. Satış yapılırken 30 gün dediler ama ürün tesli...
Evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya Erzurum şubesi'nden aldım. Ürün alırken anlatılanların aksine daha 2 yıl olmadan koltuklarımın süngerleri çöktü. Kumaşı pislik topladı ve zedelendi. Sandalyemin ayağı kırıldı ve contası çıktı. Firmaya kayıt açtığımda gelip baktılar ve sandalyenin kırık yerini ya...
Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımının 3 lü koltuğunda sünger çökmesi oldu. Ürünü aldığım mağazayı aradım onlar beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yönlendirmelerin sonunda muhatap olacak birilerini buldum. Evime gelip koltuğa baktılar en yakın zamanda sünger değişimini gerçekleştir...
Yorumlar