to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Çökme Sorunlu Triple Sense Yatağı ve Çelişkili Fabrika Yanıtı
Kelebek Mobilya’dan 28.09.2025 tarihinde İstanbul Doğanlar Grubu Mobilya bayisinden gardırop, baza, başlık ve Triple Sense 160X200 ölçüsünde yatak satın aldım. Aldığım günden beri yatakta hiçbir şekilde rahat yatamıyorum, sanki sürekli bir çukurun içinde yatıyormuşum gibi hissediyorum ve yatakta belirgin bir çökme var.
Şikayetim üzerine servisten bir kişi gelip yatağı yerinde inceledi ve yatakta sorun olduğunu açıkça söyledi. Ancak daha sonra bana fabrikadan mesaj gönderilerek yatakta sorun olmadığı bildirildi. Yatağı bizzat kontrol eden kişi sorun var derken, yatağı görmeden fabrikadan “sorun yok” denmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ben bu ürünü para vererek, üstelik yılların firması olduğuna güvenerek aldım, çöplükten toplamıyorum.
Öncelikli talebim, sorunlu Triple Sense yatağımın yenisi ile değiştirilmesi, eğer bu mümkün değilse ödediğim bedelin iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yatağın teknik olarak yerinde, detaylı bir şekilde tekrar incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bu konu dışındaki diğer tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sizleri defalarca aramamıza rağmen bize olumlu bir cevap vermediniz yatakta çökme yok dediniz çökmeyi yatınca hissediyorum servisten gelen arkadaş yatak sorunlu diyor ama sonuç yok
Yataktan rahatsızlık duyduğumu ve servis çalışanının sorunu onaylamasına rağmen fabrikadan sorunsuz olduğu bildirildi. Şu anda yatağın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesini talep ediyorum.
