Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Koltuk Takımı
Kelebek Mobilya Libya Koltuk Takımında Tekrarlayan Kumaş Bozulması

ID:35307785

Kelebek Mobilya Libya Koltuk Takımında Tekrarlayan Kumaş Bozulması

00:00

Gizem

Kelebek Mobilya

27 Şubat 13:07

673

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım Libya koltuk takımı ve yemek masası takımımda, teslimattan kısa süre sonra kumaşta bozulmalar başladı. Üzerinden sadece iki ay geçmişken kumaşta problem oluştu, servis geldi, onarım yapıldı ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Toplamda 3–4 kez servis gelmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

Son servis geldiğinde ürünlerin videosunu çekip fabrikaya ileteceklerini söylediler, daha önce yapılan işlemlerin de sistemde kayıtlı olduğunu ifade ettiler. Ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Mağaza ile görüştüğümde mağaza yetkilileri, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri ise ürünlerde bir sıkıntı olmadığını belirtiyor, oysa ürünlere bakıldığında kumaş probleminin çok net olduğu açıkça görülebiliyor.

Defalarca servis gelmesine ve sorun devam etmesine rağmen hâlâ aynı durumla karşı karşıyayım. Bu nedenle Libya koltuk takımı ve yemek masası takımımın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünlerin tamamen yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Gülcan

1 Destek

Kelebek Mobilya

27 Şubat 15:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Gizem

12 Mart 11:10

Sorunun çözümü için cevap gelmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melodi sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Erken Teslimatta Büyük Sorunlar

Melodi

Kelebek Mobilya

06 Şubat 2025 10:48

1.609

"Teşekkürler"

Kelebek Mobilya'dan Erken Teslimatta Büyük Sorunlar

1 Destek

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

23 Gündür Teslim Edilmeyen Oturma Grubu Ve Sürekli Oyalama

Ziya

Kelebek Mobilya

26 Kasım 2025 14:48

1.312

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 80.000 TL ödeyerek oturma grubu ve yemek masası aldım. Teslimden kısa süre sonra oturma grubunun kumaşında leke olduğunu fark ettik ve servis çağırdık. Servis geldi, rapor tuttu ve kumaş değişimi gerektiğini belirtti. Ancak bu değişimin kabul edilmesi bile yaklaşık 1,5 y...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Murat

Kelebek Mobilya

14 Mayıs 2025 19:47

896

Kelebek Mobilya’dan Aldığım Koltuk Takımıyla İlgili Yaşadığım Sorun ve İlgisizlik Yaklaşık 1.5 yıl önce Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında zamanla çeşitli problemler ortaya çıktı. Koltuklardan ses gelmeye başladı, kumaşı her oturup kalkmada buruşuyor ve dikiş yerlerinden açılmalar meydana...

Mine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Hayal Kırıklığı: Çöken Koltuklar Ve Yetersiz Hizmet

Mine

Kelebek Mobilya

27 Ocak 2025 23:03

2.351

Kelebek Mobilya'dan aldığımız Victory serisi koltukların 6 ay içinde hem süngeri çöktü hem de kumaşları tüylendi, ağardı ve eski bir görüntü aldı. Müş...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Servis Bir Türlü Gelmemesi

Samet

Kelebek Mobilya

15 Kasım 2023 21:01

2.194

Kelebek Mobilya'dan 2 ay önce almış olduğum üçlü koltuk eve geldiğinde servisin kurulum yaptığı sırada koltuğun arka kısmında yırtık olduğunu fark etti. Kurulum yapan servis tutanaklarında mevcuttur. Mağazayı arayıp servis kaydı oluşturduğumuz da kumaş siparişinin verildiğini geldiği zaman servisin ...