Ümraniye Modoko Kelebek Mobilya'dan Üç Aylık Teslimat Gecikmesi

Ümraniye Modoko Kelebek Mobilya'dan 2’li ve 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle ricada bulunmama rağmen en geç yaklaşık 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden üç ayı aşkın süre geçti ve hâlâ ortada ürün yok. Bayramda misafirim geleceği için koltukların mutlaka yetişmesi gerektiğini belirtmeme rağmen mağduriyetimiz dikkate alınmadı.

Mağazayı defalarca aradığımda sürekli olarak sorunun fabrikada olduğu söylendi ve net bir muhatap bulamadım. Bayramdan sonra, günü belli olmayan bir tarihte teslim edileceği söylendi. Daha sonra iki kez arandım ve sürecin hızlandırılacağı, ürünün 16 Mart’ta fabrikada üretimden ineceği bilgisi verildi. Geçen hafta aradığımda ise bu kez ürünün fabrikadan dağıtıma çıktığı söylendi. Buna rağmen üç aydır evime gelen herhangi bir ürün yok ve daha önce benzer şikayetimi buraya yazmış olmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Koltuk takımı için yaklaşık 80.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Verilen sözlerin tutulmaması, teslimat tarihinin sürekli değişmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle siparişimin iptalini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.