Teslim Edilmeyen Masa Sandalye Takımı İçin Acil Çözüm Talebi

4 Aralık tarihinde İstanbul Metrocity Kelebek Mobilya mağazasından bir masa sandalye takımı satın alıp ücretini peşin olarak ödedim. Satın alma sırasında tarafıma 22 Ocak olarak kesin teslim tarihi verildi, ancak bugün 26 Şubat olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürününün gelip gelmeyeceğinden bile haberim yok.

Yaşanan gecikme üzerine mağaza ile görüştüğümde üretimde gecikme olduğunu, ürünün ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini ve fabrikadan kimseyle görüşemediklerini söylediler. Buna rağmen tarafıma net bir tarih, çözüm ya da alternatif bir öneri sunulmadı.

Ücretini aylar önce ödediğim masa sandalye takımımın en kısa sürede, herhangi bir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.