to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya Mavişehir mağazasında mobilyalarımızı aldık 2 ay sürede teslim edecekleri ürünleri 5 ayda teslim ettiler.... Gelen ürünlerde çizik ve sorunlar vardı. Şimdi 3 kez ssh hizmeti ile yemek masasını getiriyorlar ve yine çizik yine hatalı ve geri götürüyorlar. Tam 1 yıl oldu halen yedek parçan
27 Ekim’de İzmir Mavibahçe Kelebek Mobilya mağazasından bir dolap ve yatak satın aldık. Alım esnasında ürünlerin 8 hafta... içinde teslim edileceği söylendi, özellikle diğer mağazalar 6 hafta derken bu mağaza 8 hafta demesine rağmen beğendiğim için tercih ettim. Ancak meğer bu süre sadece üretim süreci
Kelebek’ten aldığım Martha açılır masanın ayakları ayrıldığı için servis talebinde bulundum. Eylül ayında gelen servis y...etkilisi, ürünün fabrika çıkışında hatalı olduğunu belirterek değişimine karar verdi. Bu konuda sorumluluk aldıkları için Kelebek firmasına teşekkür ederim. Sonrasında ürünün üreti
1 Kasım 2025 tarihinde Ankara Park Vera AVM’de bulunan Ayze Mobilya Kelebek Mağazası’ndan Bolivya köşe koltuk takımı ve ...Bohemya açılır yemek masası ile bu masayla birlikte takım sandalyeleri satın aldık. Sipariş sırasında teslimat tarihinin 15.12.2025 olacağı belirtildi; ancak ürünler bu tarihte tes
27.10.2025 tarihinde Ankara Antares Kelebek Mobilya mağazasından Armin marka koltuk takımı satın aldım. Teslimattan kısa... bir süre sonra takım içerisindeki 2 adet berjerin oturma kısmındaki süngerlerinde çökme meydana geldi. Sıfır ürün almama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni o
12 Ekim 2025 tarihinde Balçova/İzmir Kelebek mağazasından 1 adet Lucenta yemek masası ve 6 adet Lucenta sandalye satın a...ldım. Satın aldığım ürünler sistemde mevcut, hemen 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak benim özellikle ve ısrarlı takibimle 21 Ekim 2025 tarihinde ürünler teslim edildi
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Hardy zigon sehpa siparişi verdim. Bir zigon sehpanın t...eslimatının neredeyse 1 ayı bulacağını hiç düşünmemiştim ancak bugün 06.01.2026 itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Siparişten kısa süre sonra müşteri hizmetlerini arayıp ocak
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu -2 şubesinden koltuk takımı, yemek odası, yatak odası takımı ve yatak satın aldım.... Satış esnasında ürünlerin en geç 12 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi; bu taahhüde güvenerek özellikle düğün hazırlıklarımı da buna göre planladım. Ancak aradan yaklaşık
İzmir Karşıyaka’dan Kelebek Armin koleksiyonundan birçok ürün satın aldım, tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Satış sözleş...memde belirtilen teslim tarihi 30.12.2025 olmasına rağmen aradan 95 gün geçmiş olmasına karşın ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Süreçle ilgili her s
Kelebek Mobilya’dan 16.10.2025 tarihinde internet üzerinden Grid Sürgülü Dolap ve Grid Dar Şifonyer siparişi verdim. Sip...ariş numaram 134630420’dir. Satış sözleşmesinde teslimat süresi maksimum 60 gün olarak görünmesine rağmen, 04.01.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte
11 Kasım 2025 tarihinde Kelebek’ten çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün teslimat süreciyle ilgi...li net bir tarih paylaşılmadı, sonrasında da Mersin Yenişehir 34. Cadde şubesi tarafından hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece karyolanın aralık ayı sonun
Kelebek Ümraniye şubesinden yaklaşık 3 ay önce Armine serisi kahverengi üçlü koltuk satın aldım. Koltuğu aldıktan yaklaş...ık 1 ay sonra, koltuğun ön tarafında bulunan elyaf kısımdaki kumaşın kaydığını, dıştan toplandığını ve elyafın aşağıya doğru içeride biriktiğinin belli olduğunu fark ettim. Yeni al
11 Kasım’daki 11:11 kampanyasında, Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan online olarak üç kişilik bir salıncak sat...ın aldım. Toplam 19.000 TL tutarında, dört taksitli ödeme yaptım ve ikinci taksitimi de ödedim, ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık yedi haftadır, neredeyse iki aydır bekl
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Bağlıca şubesinden 2 adet İkarus sallanan koltuk satın aldım. 16.11.2025 tar...ihli, 00489 sayılı perakende satış sözleşmesi nüsham mevcuttur. 04.12.2025 tarihinde teslimat için geldiklerinde koltuklardan birinin parçasının eksik olduğu, basit bir vida eksikl
15.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Cevahir mağazasından lucenta 49044 yuvarlak orta sehpa ve lucenta 49042 yan sehpa s...iparişi verdim. Siparişlerim 31.12.2025 tarihinde evime teslim edildi ancak orta sehpa kırık ve defolu geldi. Ürünü getiren ve montajı yapan ekip, kırığı bana göstermemek için adet
26 Ekim tarihinde Ankara Sincan Kelebek Mobilya şubesinden Hardy koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Satın ...alırken ürünlerimin 10 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve ciddi şekilde mağdur
Kelebek Mobilya online sitesinden fotoğraflarına ve 3 boyutlu "evimde gör" uygulamasını kullanarak beğenip ikili koltuk ...satın aldım. Neredeyse 1 ay sonra ürünüm teslim edildi, fakat ürün benim internet sitesinde ve uygulamada gördüğümden çok farklı bir renkte geldi. Evime uyum sağlamadı, bende bunun
13.09.2025 tarihinde İzmir Bornova Kelebek Mağazası’nda dolap, masa ve yatak alımı için sözleşme imzaladım ve ürünlerin ...bedelini aynı gün tam ve eksiksiz olarak ödedim. Sözleşme esnasında bana sözlü olarak ürünlerin en geç 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre içinde hiçbir tesli
10.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lionte sandalye ve Lucenta masa takımını satın aldık. Satış esnasında ürünün en... geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi; ayrıca sözleşmede de 21 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden iki aydan fazla zaman geç
Kelebek Mobilya İstanbul Avrupa Yakası Sanayi Mahallesi şubesinden Eylül sonu – Ekim başı gibi bir koltuk takımı aldık. ...İki adet koltuk ve bir tekli berjerden oluşan bu takımda, daha baştan itibaren ciddi üretim ve kalite sorunları yaşadık. İki koltuğun da kasasında yapım hatası olduğu tespit edildi
22.11.2025 tarihinde İzmir Çeşme Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet üçlü koltuk, 1 adet TV ünitesi, 1 adet orta sehpa, ...1 adet dresuar ve 6 sandalyeden oluşan yemek masası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 18.12.2025 olarak yazmasına rağmen bize söylenen tarih 25.12.2025 oldu; ür
Kelebek Mobilya Adana Turgut Özal şubesinden peşin olarak 80.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Aradan iki a...y geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde teslimatın ertelendiğini ve sorumluluğun fabrikaya atıldığını gördüm. Ne ne
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu 2. şubesinden yemek masası, sandalyeleri ve TV konsolu satın aldık. Satın alma sır...asında ürünlerin 30 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün 26 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi. Bu alışverişe ait
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96