to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan 14.12.2025 tarihinde Beylikdüzü şubesinden Angelic genç odası takımını, 28.12.2025 tarihinde ise MASKO şubesinden Noira genç odası takımını satın aldım. Satış sırasında her iki ürünün de en geç 60 gün içinde, ayrıca 45 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla hiçbir ürünüm teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine hem Beylikdüzü şubesi hem de MASKO şubesi ile defalarca görüştüm. Her defasında sistemde teslim tarihi görülmediği, fabrikaya bilgi verileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ne net bir teslim tarihi aldım ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Her iki alışverişin ödemesini de tek seferde, kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ödememi eksiksiz yapmama rağmen, taahhüt edilen sürelerin çoktan aşılmasına karşın ürünlerime hâlâ kavuşamadım.
Kelebek Mobilya’nın Angelic ve Noira genç odası takımlarını bana verilen sözler doğrultusunda, artık daha fazla gecikme olmadan acilen teslim etmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Noira model iki adet üçlü koltuk satın aldım. Ödemeyi 52.300 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve sözleşme numaram 21109. Sözleşme yapılırken ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak 21.09.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişin üzeri...
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 27 Ekim tarihinde masa ve köşe koltuk satın aldım, 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla neredeyse üç aya yaklaşan bir gecikme yaşanmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ödemeyi kredi kar...
11.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından Angelic model çocuk odası takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Temmuz ayında mağazayı aradığımda en geç 14 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi fakat bu tarihe kadar da...
17 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden Angelic Dark Genç Odası takımı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 60.000 TL olarak gerçekleştirdim (Müşteri No: 25596835, Sözleşme Evrak No: 1502266010). Sipariş sırasında ürünün en geç haziran sonu elimizde olacağı söylendi, ancak sö...
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO mağazasından köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak şu an 90 gün dolmak üzere olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık on defa müşteri hizmetleriyle, iki defa da mağazayl...
Yorumlar