to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 45 İş Günü İçinde Teslim Edilmeyen Kelebek Mobilya Genç Odası Takımları
Kelebek Mobilya’dan 14.12.2025 tarihinde Beylikdüzü şubesinden Angelic genç odası takımını, 28.12.2025 tarihinde ise MASKO şubesinden Noira genç odası takımını satın aldım. Satış sırasında her iki ürünün de en geç 60 gün içinde, ayrıca 45 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla hiçbir ürünüm teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine hem Beylikdüzü şubesi hem de MASKO şubesi ile defalarca görüştüm. Her defasında sistemde teslim tarihi görülmediği, fabrikaya bilgi verileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ne net bir teslim tarihi aldım ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Her iki alışverişin ödemesini de tek seferde, kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ödememi eksiksiz yapmama rağmen, taahhüt edilen sürelerin çoktan aşılmasına karşın ürünlerime hâlâ kavuşamadım.
Kelebek Mobilya’nın Angelic ve Noira genç odası takımlarını bana verilen sözler doğrultusunda, artık daha fazla gecikme olmadan acilen teslim etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, şu an kiralık evde oturuyoruz, kendi evimize geçeceğiz, fazladan mart ayı kirasını ödedik, nisan ayı kirasını da ödemek istemiyorum, lütfen ürünlerin teslimatını en kısa sürede yapınız. İyi çalışmalar.
Merhaba son görüşmemizde 2 adet genç odası takımının 25 Mart’ta teslim edileceği söylendi, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda 1 odanın hazır olduğunu, diğer odanın henüz üretimde olduğu söylendi, kiralık evde oturuyorum, mart başında evi taşırız diye planlama yapmıştık, bir ay daha kira vermek durumunda kalacağız, teslimatın bir an önce yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
