Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kelebek Mobilya’da Bebek Odası Mobilyası Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Belirsiz Tarih

profile
05 Mart 10:46
171
Sinem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonrası hızlı teslimat yapıldı teşekkürler”

30 Kasım 2025 Pazar günü Kelebek Mobilya Bursa Nilüfer Konak İzmir Yolu Şubesi’nden bebeğimin odası için dolap ve şifonyer siparişi verdim. Ödemenin tamamını, toplam 30.000 TL olacak şekilde kredi kartına 7 taksit halinde gerçekleştirdim. Görüşmemiz sırasında ürünlerin Şubat ayı başında teslim edileceği söylendi.

Ancak bugün Mart ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma net bir teslim tarihi de verilmiyor. Mağaza ile ben 3–4 kez, eşim de benzer şekilde birkaç kez görüştü. Her görüşmemizde sadece fabrikada yoğunluk olduğu ve dolabın üretimde olduğu söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm ya da tarih paylaşılmıyor. Siparişi verdiğimde hamileydim, şu an bebeğim doğalı neredeyse üç hafta olmak üzere fakat bebeğimin odası için aldığımız dolap ve şifonyer hâlâ ortada yok.

Ürünlerimin en kısa sürede, belirtilen şekilde eksiksiz olarak teslim edilmesini ve tarafıma net bir teslim tarihi iletilmesini istiyorum. Yaşadığım bu ciddi gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Mart 15:41 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Sinem
Sinem
15 Mart 16:23

Şikayet sonrası hızlı teslimat yapıldı teşekkürler

16 Mart 08:42

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Çocuğumun Dolapsız Kalması

profile
13 Ocak 13:53
433

profile
19 Temmuz 2025 15:53
263
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Eylül 2025 10:18
1.147
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Teslimat Tarihine Uymayan Kelebek Mobilya Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

profile
18 Kasım 2025 14:07
622
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru