kargo, tüketici hakları

Tiffany Tomato internet mağazasından 06.05.2026 tarihinde biri trençkot, diğeri gömlek olmak üzere toplam 3.239 TL tutar...ında alışveriş yaptım. Ürünü yasal hakkım dahilinde iade etmek istediğimde, anlaşmalı oldukları kargo şirketi, firmanın ödeme yapmaması ve cari borçları nedeniyle üyeliğinin askıya...

Trendyol üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde Gold mi IPL-01 buz lazer epilasyon cihazı (sınırsız atım, cilt gençleştirme, o...tomatik/manuel, 21 J yüksek enerji) satın aldım. Ürün, ilanında vaat ettiği hizmeti kesinlikle karşılamadığı için ve ürün sayfasındaki yorumların sonradan bot ve sahte yorumlar old...

Cargox ile 1-r-7-13804436 numaralı gönderim 11.05.2026 tarihinden beri kayıp durumdadır ve 9 gündür herhangi bir sonuca ...ulaşamıyorum. İçinde yaklaşık 7.000 TL değerinde kıyafetler bulunan kargom ne tarafıma iade edildi ne de alıcıya teslim edildi. 11.05.2026 Pazartesi günü saat 17:51' de kargo yetk...

05.05.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden su2084651 sipariş numarası ile 6.299,10 TL ödeyerek New Balanc...e 530 model ayakkabı satın aldım (Fatura No: hdn2026000106009). Ürün elime ulaştığında numarası küçük geldiği için, Tüketici Kanunu'nun bana tanıdığı 14 günlük yasal cayma/iade sür...

Bypakize.com adlı siteden 14 Mayıs’ta bir t-shirt siparişi verdim. Ürün ertesi gün elime ulaştı ancak beden olarak aşırı... büyük olduğu için iade etmek istedim. Bunun üzerine firma ile WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçip iade talebimi ilettim. Bana iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabile...

Shine Aura’dan 8 Mayıs’ta online olarak bir sipariş verdim ve 2.700 TL tutarında ödemeyi online ödeme yoluyla babamın ka...rtıyla yaptım. 12 Mayıs’ta siparişi iptal edip ücret iadesi talep ettiğimde, siparişin sisteme alındığı ve hazırlık sürecine geçtiği, bu nedenle iptal edilemeyeceği yönünde standar...

Roborock q8 marka robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden 11.999 TL ödeyerek, kredi kartı ile ve taksitli ...olarak satın aldım. Ürün elime geçtiği günden beri iyi süpürmüyor, çekiş gücü zayıf ve şarj olma süresi yaklaşık 5 saati buluyordu. Daha alındıktan 20 gün sonra Trendyol’da bu soru...

HP Victus model dizüstü bilgisayarımın garanti süresi devam ederken cihazdan aşırı yüksek ve takırtılı bir fan sesi gelm...esi üzerine, ilk olarak 20 Şubat 2025 tarihinde HP’nin WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalıştım. Bu görüşmede fan arızasını açıkça belirtmeme rağmen tarafıma çeşitli BIOS te...

Velvish’ten aldığım iPhone Air silikon kılıf için 21 Nisan tarihinde verdiğim ve bedelini eksiksiz ödediğim #1310 numara...lı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında durum uzun süredir sadece “onaylandı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir güncel bilgilendirme yapılmıyo...

Bliss Atelier Butik’in kendi internet sitesinden 4 Mayıs tarihinde mavi kuplu mini elbise siparişi verdim. Sipariş numar...am 98UUD86JK. Ürün elime ulaştığında hem kumaşı sitedeki görsellerde göründüğü gibi değildi hem de beden olarak üzerime uymadı. Bu nedenle iade talebiyle kendilerine mail attım an...

Gaus firmasının kendi internet sitesi üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde 1.825 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Daha ön...ce de bu firmadan birkaç kez alışveriş yapmış ve her seferinde “indirimli ürün” gerekçesiyle iade talebimin reddedildiğini yaşamıştım. Buna rağmen son bir şans vererek tekrar sipar...

29.04.2026 tarihinde koykokusu.com.tr üzerinden Papaz erik 4 kg, vakumlu taze asma yaprak 1 kg, domates salçası 3 kg ve ...biber salçası 3 kg siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede 1–3 gün içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Sipariş numaram ULZGWIWWG’dir. Sitede 05.05.2026 tarihinde k...

#11211078068 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sistem üzerinde siparişim "Teslim Edildi" ol...arak görünmesine rağmen, ürünler tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, "Kapıya Bırak" seçeneğinin aktif olması gerekçe gösterilerek herhangi bir işlem y...

Sürat Kargo ile 23810214923714 takip numaralı gönderimi yaklaşık 1 hafta önce teslim edilmek üzere kargoya verdim. İçind...e 288 TL değerinde iki adet kitap ve yanında bazı hediyeler bulunuyordu. Bu kargonun müşterime teslim edilmesi gerekirken günlerdir bekletildi ve sonunda kargonun kaybolduğunu öğre...

Pazarama üzerinden satıcısı Simfer olan “Simfer 4 Fonksiyon Mekanik Beyaz Power Turbo 3’lü Ankastre Set” ürününü 10 Mayı...s tarihinde 9 taksit ile satın aldım. 13 Mayıs’ta teslimat için gelen kargo firması, üç kutudan birinin hasarlı olduğunu belirterek ürünü teslim almayıp yaklaşık üç gün bekletip ia...

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06368670664 takip numaralı kargom, İstanbul Kavacık çıkışlı olup 11'inden bu yana si...stemde sürekli “il içi aktarma”da görünmekte ve Üsküdar’a sevk edilmemektedir. Aynı şehir içinde bir gönderinin tam 4 gündür transfer merkezinde bekletilmesi, sunulan lojistik hizm...

Hepsiburada üzerinden İpekyol satıcısından üç adet bot satın aldım. Bu botun iki, adetini iade etmeye karar verdim, iki,... adet botu iade etim, ben 2 adet botu birlikte, aynı pakete koyarak 7 Mayıs tarihinde kargoya verdim. Kargoyu teslim ederken kargo görevlisinin yanında pakete 2 adet bot koyduğuma ...

07.05.2026 tarihinde sevdekaraer.com üzerinden Sevde Karaer Butik kahverengi puantiye gömlek adlı ürünü 1.062 TL ödeyere...k satın aldım. Ürün 13.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda kumaşın aşırı iç gösterdiğini gördüm, ürünü üzerimde denediğimde hem kalıbının küçük olduğunu hem de bekledi...

Karaca markasının “Karaca Alim Çaydanlık Takımı Maxi Siyah” modelini 2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın ...aldım. Ürün henüz iki yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen çaydanlığın iç kısmında paslanma oluştu. Bu sorun üzerine 07.05.2026 tarihinde SRV-1377001-P6C9S numaralı servis...