Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bliss Atelier Logo

Bliss Atelier

Bliss Atelier Logo
Bliss Atelier

Şikayetler

225 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bliss Atelier Şikayet Analizi

Bliss Atelier hakkındaki 31 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iade taleplerinin reddedilmesi: kullanıcılar yasal cayma haklarına rağmen sadece değişim veya hediye çeki sunulduğunu belirtiyor. Bu tabloya, iletişim kanallarının kapalı olduğu veya yanıtsız bırakıldığı bildirimleri (%32,3) eşlik ediyor. Siparişlerin bir aya kadar kargoya verilmediği ve 17.100 TL gibi yüksek tutarlı iadelerin gerçekleştirilmediği aktarılıyor.

İade ve Cayma Hakkı Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 12 şikayette yasal haklara rağmen 'iade yok' denildiği, sadece değişim veya hediye çeki dayatıldığı belirtiliyor.
  • İade kısıtlamaları: 4 şikayette iade yerine sadece değişim seçeneğinin sunulduğu bildiriliyor.

İletişim ve Destek Erişimi

  • Kanallara ulaşılamaması: 10 şikayette WhatsApp, telefon ve e-posta kanallarının kapalı olduğu veya yanıt verilmediği ifade ediliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 7 şikayette değişim ve iptal başvurularının uzun süre cevapsız bırakıldığı aktarılıyor.

Sipariş ve Ödeme Yönetimi

  • Gönderim gecikmeleri: 7 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin bir ay boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi sorunları: 5 şikayette 17.100 TL'ye varan tutarların iade edilmediği bildiriliyor.
  • Görsel uyumsuzluğu: 5 şikayette teslim alınan ürünlerin görsellerden farklı ve kalitesiz olduğu ifade ediliyor.

Ürün Kalite Sorunları

  • Defolu ürün teslimatı: 3 şikayette taş eksikliği ve düğme kopukluğu gibi defolar olduğu belirtiliyor.
  • Kumaş kalitesizliği: 2 şikayette kumaşların düşük kaliteli olduğu bildiriliyor.

Bliss Atelier Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/33)
11/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
67sa 38dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Marka para iademi yaptı.

  • Teşekkürler, şikayet mesajımı kaldırıyorum

  • Dönüş sağladılar teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Ödenen 7.730 TL İçin Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Bekleniyor

485

30 Mayıs’ta Bliss Atelier üzerinden online alışveriş yaptım ve 83EUR67BA numaralı siparişim için kredi kartı ile 7.730 T...

7.400 TL Değerindeki Sipariş İçin Geri Dönüş Yok

312

Bliss Atelier web sitesi üzerinden dün tasarım midi elbise siparişi verdim. Siparişim için toplam 7.400 TL ödedim ve aci...

İptal Edilen Siparişim Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

248

Bliss Atelier’den internet üzerinden 11JQC93JO numaralı siparişle sarı mini elbise satın aldım. Yaklaşık 12 Haziran tari...

Bliss Atelier'den Yanıtsız Sipariş, Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

619

07.09.2026 tarihinde Bliss Atelier’den 2 adet elbise siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 31 bin tl olarak gerçekleştirdi...

Öne ÇıkanKonular

Kalitesiz Elbise Ve İade Reddi

674

Blissatelier’den internet üzerinden yaklaşık Mayıs ayında 4.800 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Ürün 2 gün içi...

Kalitesiz Elbise Ve İade Reddi
Çözüldü
1

"Dönüş sağladılar teşekkür ederim"

Feyza şikayetini yayından kaldırdı

İade Edilen Ürünlerde Uyuşmazlık Ve 17.100 TL İadesinin Yapılmaması

2.240

Bliss Atelier’in kendi web sitesi üzerinden 16.02.2026 tarihinde toplamda 4 adet, yaklaşık 22.000 TL tutarında sipariş v...

İade İsteğine Yanıt Gelmeyen Değişim Şartları Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

1.902

Bliss Atelier’in internet sitesinden yaklaşık 7.000 TL tutarında bir ceket‑etek kombin satın aldım ve ürün 14.02.2026 ta...

İade İşlemi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

1.808

Blissatelier’in kendi sitesi üzerinden 67YDB8GNN numaralı siparişimle aldığım iki elbise 30 Ocak Cuma günü elime ulaştı....

Çözüldü
2

"Teşekkürler, şikayet mesajımı kaldırıyorum"

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Verilen Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

2.106

09.11.2025 tarihinde Blissatelier internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 5.900 TL ödedim. Sipariş numar...

Sipariş Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı: Mahkeme Yoluyla Tahsilat

2.233

Bliss Atelier’den yaklaşık 2 yıl önce bir elbise siparişi verdim ancak ürünüm hiçbir zaman gönderilmedi. Aradan geçen tü...

Elbise Değişimi İçin Muhatap Bulamıyorum, Mağdur Edildim

2.033

Elbise aldım, fakat iade olmadığını belirttiler. Değişim yapılsın dedim, değişim için gönderdim. Elbise ulaştığı halde b...

İade İşlemi İçin Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

2.268

Bliss Atelier’in internet sitesinden 20.11.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim, ürün 22.11.2025 tarihinde tarafıma...

Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Nedeniyle Elbise Değişimi Yapılamıyor

2.292

31.10.2025 tarihinde Bliss Atelier’in internet sitesinden l beden bir elbise sipariş ettim (Sipariş No: 579VP6836E). Elb...