to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden su2084651 sipariş numarası ile 6.299,10 TL ödeyerek New Balance 530 model ayakkabı satın aldım (Fatura No: hdn2026000106009). Ürün elime ulaştığında numarası küçük geldiği için, Tüketici Kanunu'nun bana tanıdığı 14 günlük yasal cayma/iade süresi içerisinde ürünü değişim veya iade talebiyle firmaya geri gönderdim.
Anla Ş**** kurumsal bir marka olduğunu düşündüğüm Sneaks Up (Saha Mağazacılık a. Ş.), yasal iade sürecini hiçe sayarak ne ayakkabının bir numara büyüğüyle değişimini gerçekleştirdi ne de ödediğim 6.299,10 TL'lik ücretin iadesini yaptı. Şu an elimde ne ayakkabı var ne de param! Resmen ücretim firma tarafından alındı ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Müşterisini bu şekilde mağdur eden, yasal hakları çiğneyen bu firmadan şikayetçiyim. Ödediğim ücretin derhal kesintisiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki resmi fatura ve kargo teslim belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) başvurumu tamamlayıp hukuki süreci sonuna kadar sürdüreceğimi bildiririm."
25 Mart’ta Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden New Balance su2001666 sipariş numaralı ayakkabıyı 6.299 TL ödeyerek satın aldım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün 8 gün boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi, sistemde sürekli “hazırlanıyor” benzeri durumdaydı. Bu süreçte 3 kez telefonl...
10.07.2025 tarihinde Sneaks Up online mağazasından kredi kartı ile satın aldığım New Balance marka ayakkabının numarası tarafıma yanlış gönderildi. Bu nedenle ürünü 14.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve 17.07.2025 tarihinde kargonun mağazaya teslim edildiğini kargo hareket bilgilerinden g...
Sneaks Up üzerinden 14 Mart tarihinde New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram su1972606. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sürecin çok uzaması üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayarak siparişimin iptalini istedim ancak faturası kesildi...
Sneaks Up online mağazasından SU1212062 sipariş numarasıyla New Balance marka bir ayakkabı aldım. Modelini beğenmediğim için evde dahi denemeden/giymeden, orijinal kendi kutusu ve Sneaks Up'ın kargo kolisiyle birlikte kargo şubesinden 16.12.2024 tarihinde iade ettim. Gönderdiğim iade, ayakkabının or...
11 Şubat’ta Sneaks Up internet sitesi üzerinden New Balance 530 marka, 37,5 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 5.849,10 TL olarak yaptım. Sipariş oluşturulurken tahmini kargoya veriliş süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine karşın ürün...
Yorumlar