to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Gaus için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 50/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%55) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%25) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla indirimli ürünlerdeki iade kısıtlamalarını, teslimat gecikmelerini ve ürün kalite sorunlarını bildiriyor.
"Teşekkür ederim"
Gaus isimli firmanın internet sitesi ve Instagram sayfası üzerinden iki adet ürün satın aldım. Toplamda 2.199,80 TL ödem...e yaptım. Bu ürünlerden birini iade etmek istiyorum, dolayısıyla ödemenin yarısının banka hesabıma geri yatırılması gerektiğini düşünüyorum. Satın alma esnasında ya da sonrasında
14 Eylül tarihinde Gaus isimli siteden pantolon ve bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 198UR4613U. Siparişi oluşturduğ...umda tarafıma ön sipariş olduğu ve ürünün 17–19 Eylül tarihleri arasında kargolanacağı bilgisi verildi, bu bilgiye güvenerek bekledim. Belirtilen tarihler geçmesine rağmen herhang
Gaus internet sitesi üzerinden indirimli olarak satın aldığım ürün 19.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü te...slim aldığım aynı gün, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, indirimli ürünlerde iade kabul edilmediği yönünde bilg
21.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden Gaus marka altüst takım siparişi verdim. Siparişi verirken 40 beden istedim anc...ak tarafıma iki kez 38 beden gönderildi. İlk gönderimde kargo ücretinin bana ait olacağını bilerek değişim için geri gönderdim ve bu kısmı kabul etmiştim. Ürün bir hafta sonra yen
Gaus Giyim’den internet üzerinden biri etek-bluz, diğeri bluz-pantolon olmak üzere iki takım satın aldım. Kargo paketi s...ağlam bir şekilde elime ulaştı, herhangi bir ıslanma ya da hasar yoktu. Ancak etekli takımın paketini açtığım anda üründen çok kötü bir koku yayıldı ve ürünü elime aldığımda aşırı
Gaus şirketinden 27 Ağustos tarihinde biri ceket, diğeri polar olmak üzere toplam 3.400 TL tutarında ön sipariş verdim. ...Ürünlerin tahmini kargo çıkış tarihi 5–8 Eylül olarak belirtilmişti ve ödeme tutarı tarafımdan ödenerek ödeme alındı makbuzu/ödeme dekontu da tarafıma iletildi. Siparişi Sakarya Ge
gaus.com.tr üzerinden 186HF7585D numaralı siparişimle biri etek biri elbise olmak üzere iki ürün aldım. 31 Ağustos’ta te...slim aldığım ürünlerden elbisenin üzerinde hiçbir şekilde etiket bulunmuyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum ancak firma ile hiçbir kanaldan iletişim sağlayamıyorum. Site üz
Gaus firmasından 17 Ağustos tarihinde online olarak iki ürün satın aldım. Bunlardan biri elbise, diğeri ise şort etekli ...takımdı. Elbise için ödemesini yapmış olmama rağmen stok hatası gerekçesiyle ürünü göndermediler ve ücret iadesi de yapılmadı. Diğer ürün olan şort etekli takım ise sitede dışı pen
Gaus.com.tr internet sitesinden 27.06.2026 tarihinde buz mavi yelekli ikili takım da dahil olmak üzere çeşitli ürünler s...atın aldım. Ürünler bedensel olarak tam kalıp olmadığı için iki kez iade yapmak zorunda kaldım ve her iade işleminde ayrı ayrı 125 TL kargo ücreti kesildi. Firma, bu kesintilerden
Gaus internet sitesinden sipariş numarası 343PC5672A ile biri lacivert, diğeri kot rengi olmak üzere iki adet takım satı...n aldım. Ürünler 5 Ağustos’ta teslim edildi. Yıkama talimatlarına birebir uyarak dün ilk kez yıkama yaptım fakat her iki takımın da rengi ilk yıkamada belirgin şekilde aktı, kumaşl
Gaus isimli butikten internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında, 5 parçalık bir alışveriş yaptım. Ürünler eli...me ulaştığında yalnızca 2 tanesi bedenen uydu, diğer 3 ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. İade sürecinde kargo ücretinin iade tutarından düşülmesini anlayabilir
12.08.2026 tarihinde Gaus.com.tr internet sitesinden iki adet ürün sipariş ettim ve siparişim ertesi gün teslim edildi. ...Ürünlerden birinin bedeni bana uymadığı için bir küçük bedenle değişim yapmak ya da iade etmek istedim ancak sitelerinde iade veya değişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadım. Site
Gaus markasından aldığım altüst takım ürünümü hasarlı olduğu için 6 Ağustos tarihinde değişime gönderdim. Ancak firma de...ğişim talebimi dikkate almak yerine, hasarlı olan aynı ürünü herhangi bir işlem yapmadan tekrar bana geri yolladı. Hasarlı ürünü gönderdiğim halde tarafıma onarım ya da değişim ya
Gaus İletişim üzerinden 1725 TL ödeyerek aldığım kıyafetin ayıplı çıkması üzerine değişim talebinde bulundum. Ancak deği...şim süreci uzatılırken ürünün bedeninin tükendiğini, buna rağmen para iadesi yerine siteye üye olmam istenerek ücretimin site bakiyesine aktarıldığını gördüm. Siteye girip kontrol
Gaus Butik’ten internet üzerinden “Gaus butik modal takım” satın aldım. Ürün 08.08.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoda...n çıkar çıkmaz kontrol ettiğimde şort eteğin arka şort kısmında her iki tarafta da minik delikler olduğunu gördüm, yani ürün bana ilk geldiğinde zaten defolu ve ayıplıydı. Aynı gü
"İletişime geçip çözüldü"
Gauss Butik’in internet sitesi üzerinden farklı tarihlerde yaptığım alışverişlerde ciddi mağduriyetler yaşadım. Daha önc...eki alışverişimde iade talebinde bulunmama rağmen iadem kabul edilmedi, yalnızca değişim yapabileceklerini söyleyip iade hakkımı kullanmama engel oldular. Üstelik iade sürecinde ka
Gaus.com.tr üzerinden Beyaz Kimono Beli Lastikli Pantolon İkili Keten Takım... gaus-01491 ürününü satın aldım. Ürün 5 Ağustos Çarşamba günü elime ulaştı
20.07.2026 tarihinde Gaus adlı firmadan bir takım satın aldım. Ürün kargoya verilmeden önce firmaya ulaşarak siparişi ip...tal etmek istediğimi özellikle belirttim ancak ürün bana ulaşmadan iptal edemeyeceklerini söyleyip gönderime devam ettiler. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm, zaten ba
"Teşekkürler geri dönüşünüz için"
Instagram’daki Gaus sayfasından delikli, simli bir model bluz satın aldım. Ürün gelir gelmez hassas olduğunu düşündüğüm ...için makinede yıkamadım, sadece elde yıkadım. Kuruduktan sonra giydiğimde ise bluzun 2–3 yerinde yırtık olduğunu fark ettim. Zaten delikli bir ürün olduğu için yıkamadan önce bu yı
"Ertesi gün mesaj yoluyla iletisim sağlayarak erişim imkanı sunularak sorunum.cozulmustur."
"Teşekkürler"
