to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Gaus tarafında 61/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%32) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla indirimli ürünlerdeki iade kısıtlamalarını, teslimat gecikmelerini ve ürün kalite sorunlarını bildiriyor.
Gaus Butik’ten geçen hafta salı günü 899by53850 numaralı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen si...parişim hâlâ gönderilmedi. Ücreti de yaklaşık 2000 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Bu süre içinde ne kargo hareketi oluştu ne de firma veya kargo tarafından herhangi bir
4 Kasım 2026 tarihinde Gaus.com.tr üzerinden ikili bir sipariş verdim. Bu siparişlerden triko olan takımın pantolon paça...ları arasında gözle görülür şekilde ciddi boy farkı vardı. Siparişim 6 Kasım’da elime ulaştıktan sonra aynı gün içinde WhatsApp üzerinden butik ile iletişime geçerek iade talebinde
23.10.2026 tarihinde Gaus Butik’ten bir takım ve bir bluz siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünlerden biri için ön ...sipariş uyarısı vardı ve 30 Ekim’de kargoya verileceği belirtiliyordu. Buna rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo şirketine herhangi bi
Gaus Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin www.gaus.com.tr internet sitesi üzerinden 23.10.2026 tarihinde “Kırmı...zı Çift Fermuarlı Hırka Beli Lastikli Pantolon İkili Triko Takım gaus-02169 sstd - Kırmızı” adlı ürünü satın aldım. Tarafıma gönderilen ürünün boğaz kısmında örgü kaçığı bulunduğun
29.10.2026 tarihinde Gaus.com.tr üzerindeki ilgili butikten bir adet eşofman takımı ve bir adet kadife pantolon–gömlek t...akımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim henüz kargoya bile verilmedi. Sipariş nu
Gaus firmasından 19 Ekim 2026 tarihinde 238MJ6663P numaralı siparişimle Koyu Mavi Kadife Yakalı Cepli Denim Ceket, Laciv...ert Yumuşak Dokulu Likralı 3'lü Premium Takım ve Mürdüm Yumuşak Dokulu Likralı 3'lü Premium Takım olmak üzere toplam 4.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede 2‑3 gün içinde tesl
Gaus markasının internet sitesi üzerinden aldığım koyu renkli, şeritleri beyaz olan eşofman altı 4.11.2026 tarihinde eli...me ulaştı. Ürünü etiketinde belirtilen şekilde 30 derecede, ilk yıkamamda yıkadım ancak beyaz olan şeritler pembeleşmiş ve ürün görsel olarak kullanılmayacak hale geldi. Bunun üze
Gaus Butik’in internet sitesi üzerinden 28.11.2026 tarihinde bir kot pantolon satın aldım ve ürün 30.11.2026 tarihinde t...eslim edildi. Siparişimde özellikle l beden tercih etmeme rağmen gelen pantolon hem oldukça dar oldu hem de üzerinde beden bilgisinin yazdığı etiket kesik olduğu için hangi beden g
31 Ekim 2026 tarihinde 564AB7754H numaralı siparişimle Gaus.com.tr internet sitesinden toplam 5 parça ürün için 8.496,84... TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo çıkışı yapılmadı, herhangi bir ürün gönd
"Ezgi hanim tarafıma iletişime geçtikten sonra sorun çözüldü. Konuşma tarzı ve yapıcı tavrıyla gerekse söylediği gibi kargonun öbür gün tarafıma ulaşmasıyla sorunum çözülmüştür. Yaşanan sorun nedeniyle hediye çeki için de teşekkür ederim."
26 Ekim’de Gaus üzerinden verdiğim ve 5400 TL havale ödemesini yaptığım 631RF5499Q numaralı siparişim, sistemde 30 Ekim’...de kargoya verilecek olarak görünmesine rağmen 4 Kasım itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte belirttiğim adreste artık bulunmayacağımı, bu yüzden siparişin iptal edilm
"İlginiz için teşekkür ederim."
Gaus Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 12.10.2026 tarihinde 997CG8629P numaralı siparişle gaus.com.tr üzeri...nden “Yeşil zr Model Kadife Tasarım Jean gaus-02170” ürünü için toplam 1.324,90 TL tutarında bir ön sipariş verdim. Ürün için 27–30 Ekim tarihleri arasında kargoya verileceği belir
"İlgilenenler ve yardımları için teşekkürler. En azından çözüme kavuştu"
"Ürünler elime ulaştı ve kalitelerinden memnunum"
"Sağ olun"
Gaus Butik’ten bu ay içinde iki adet altüst takım sipariş verdim ve ürünleri beğenmediğim için iade talebinde bulundum. ...İlk başta iade talebimi kabul etmeyeceklerini söylediler; ısrarcı olmam üzerine ve yasal süreçle uğraşacağımı belirtmemden sonra iade talebimi bu kez kabul ettiler. İade süreci ba
Gaus’un kendi internet sitesi üzerinden indirimli olarak aldığım iki ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum.... Ancak iade talebim bugün, ürünlerin indirimli olduğu gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, indirimli ürünlerde sadece değişim yaptıklar
Gaus Butik’ten “Gri Şerit Detaylı Ceket Beli Lastikli Pantolon Denim Tensel... Takım gaus-02094” adlı takımı online olarak satın aldım. Ürünü bugün sabah
"Siparişim geldi"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Gaus online mağazadan l beden üçlü pijama takımı sipariş ettim. Ürünün beden kısmı özellikle kesilip paketime s beden pi...jama konulmuş şekilde elime ulaştı. Yarım saat uzaklıkta oturduğum yere en yakın kargo firması bulunuyor ve kucağımda bebeğimle oraya gitmem fiziksel olarak çok zor. Durumu kendil
Gaus.com.tr üzerinden verdiğim sipariş, sipariş tarihinden yaklaşık 17 gün sonra tarafıma teslim edildi. Ürünler büyük g...eldiği ve beğenmediğim için, teslimattan 2 gün sonra WhatsApp üzerinden yazılı olarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi firmaya bildirdim. Ürünler hiç kullanılmamış, etiketleri üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
