to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaus Butik’in Instagram sayfası üzerinden indirimli olarak bir pantolon satın aldım. Gelen ürün, ne kalıp olarak ne de görünüm olarak istediğim gibi çıkmadığı için kısa süre içinde kargoya vererek iade ettim ve sipariş numaram üzerinden para iadesi talebinde bulundum. Firma ise indirimli ürünlerde ...
Gaus’un kendi web sitesi üzerinden 4 Aralık Perşembe günü yaklaşık 1.100 TL tutarında, mürdüm rengi dik yaka kaban siparişi verdim. Siparişi verirken yanlışlıkla m bedenini ve yanlış rengi seçtiğim için, siparişten sadece birkaç dakika sonra saat 04.37’de WhatsApp destek hattından yazıp iptal etmek ...
Gaus Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldığım ceketi, yasal 14 günlük süre dolmadan iade etmek istedim ancak firmaya ait WhatsApp hattı üzerinden yaptığım başvuruya rağmen iade talebim kabul edilmedi. Ürünün 14 günlük cayma süresi içinde olmasına rağmen iade almamakta ısrar ediyo...
22 Kasım 2025 tarihinde Gaus Butik’in internet sitesinden “Bordo Kürk Detaylı Astarlı Kaşe Kaban gaus-00559” isimli ürünü 2.199,90 TL bedelle, banka kartı ile ve 274DD2258X sipariş numarası ile satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra, bedeni uymadığı için 1 Aralık tarihinde WhatsApp hattı üzerin...
Gaus.com internet sitesinden 18 Kasım 2025 tarihinde toplam 5 parça takım siparişi verdim, ürünler 19 Kasım’da elime ulaştı. Sitede belirtilen beden ve kumaş bilgilerine güvenerek alışveriş yaptım ancak gelen ürünlerin hem bedenleri hem de kumaş özellikleri belirtilenle hiç uyuşmuyor. Ürünler üzerim...
29 Ekim Çarşamba günü saat 16:56’da kredi kartı ile Gaus’tan “Kahve Madonna Yaka Tasarım Uzun Triko Elbise” (Sipariş No: 796PL8233Q) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden olmadığı için, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Bana iade yapılamayacağı, sadece değişim...
Gaus Butik’in kendi internet sitesinden Gaus-00699 kodlu eşofman takımını 2324 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece bedeninin uymaması nedeniyle 17 Kasım 2025 tarihinde iade başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, indirimli ürünlerde i...
Gaus.com üzerinden pazar günü sipariş verdiğim kot tulum çarşamba günü Gaziantep’te elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan yaklaşık 4 saat sonra paketi açabildim ve ürünün üzerinde büyük bir yırtık olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün iade kodu alarak iade başvurusu yaptım. Ürünü incelemeye aldıkları...
8.11.2025'de Gaus Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden 00455 kodlu bir bluz siparişi verdim (Sipariş No: 848NO1471Q). Tarafıma yanlış ürün gönderildiği için firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve ürünü iade ettim. Ancak firma, ödediğim 509,21 TL yerine yalnızca 310 TL tutarı...
Gaus isimli butikten Bahçekent şubesinden 1700 TL’ye kredi kartı ile deri ceket satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra iade talebimi ilettim. Ancak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği, bunun yerine başka bir ürün seçmem...
Gaus Butik’in kendi web sitesinden 584VG8678Y numaralı siparişimle mavi kot gömlek ve pantolon takımı aldım. Ürünleri alalı henüz 3 gün oldu ve aldıktan 1 gün sonra, üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Ancak ilk yıkamada iki üründe de ciddi sorunlar yaşadım: Hem gömlek hem pantol...
07.11.2025 tarihinde gaus mobil uygulaması üzerinden, Diyarbakır adresine teslim edilmek üzere VakıfBank kredi kartımla 900,81 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 577KB2461f. Ürün henüz kargoya verilmeden iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, ürünün kargoya verilmediğini...
"Şikayetimin üzerine 3 gün sonra Gaus çalışanı E*** Hanım bana geri dönüş yaptı yeni başlayan personelden dolayı yanlış anlaşılma olduğunu ve çok tatlı bir dille yardımcı olacağını söyledi iade kodunu ve hangi kargo ile göndereceğimi bana iletti kargoyu gönderdim bana 14 gün iade süremin geçtiğiyle ilgili mesaj geldi ve tekrar E*** Hanıma ulaştım E*** Hanım dikkate almamam gerektiğini yardımcı olacağını dile getirdi ve dediğinide yaptı ücret iademi geri yatırdılar kargo ücretini kesip, buna da şükür teşekkürler E*** Hanım."
26.10.2025 tarihinde GAUS’un kendi internet sitesinden toplamda 3691,70 TL tutarında bordo ve acı kahve astarlı peluş tüylü ceket siparişi verdim (Sip...
"Firma para iademi yaptı."
GAUS’un kendi internet sitesinden toplamda 3 bin TL’nin üzerinde tutarda kıyafet siparişi verdim. Satın aldığım tüm kıyafetler indirimli olarak satılı...
18 Ekim’de Gaus Giyim’in kendi web sitesi üzerinden 413284 numaralı siparişimle aldığım Gaus ikili takım, 24 Ekim’de teslim edildi. Ürünü henüz ilk 4 gün içinde kullanmaya başladığımda, pantolonun tüm yüzeyinde ciddi şekilde tüylenme oluştu. Ürünü hiç yıkamadan, tamamen kullanım talimatlarına uygun ...
Gaus internet sitesinden 3 gün önce deri ceket satın aldım (Sipariş No: 728NF1632U). Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve kutusunda iade etmek istedim. Bugün WhatsApp canlı destek üzerinden iade talebimi ilettim. Ancak bana iade kabul edilmediği, sadece hediye çeki verilebileceği söylendi. Gör...
Gaus Tekstil'den ürün siparişi verdik. Ürünlerimden bir tanesi (ekru hırka) gönderilmedi. Ürünün gönderilmediğini söylediğimizde, 'Ürün size iletildi, kamera kayıtlarında görüntüledik' şeklinde beyanda bulundular. Kayıtların paylaşılmasını istedik, ancak paylaşmadılar. Ürün ve ücret iadesi yapılmadı...
19.10.2025 tarihinde Gaus markasından, sipariş numarası 869a M9439C ile toplam ₺4.099,70 tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde biri siyah, biri beyaz olmak üzere 2 adet aynı triko takımdan ve 1 adet farklı üründen oluşan toplam 3 ürün vardı. Ancak 22.10.2025’te DHL kargo ile teslim edilen paketten...
29.09.2025 tarihinde Gaus mobil uygulamasından gaus-00209 model m beden bir eşofman takımı sipariş ettim ve ürün 10.10.2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram: 392XL8464X. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu ve ürünü henüz hiç yıkamadan sadece iki kez giydim. Ancak omuz kısmı dahil...
09.10.2025 tarihinde gaus Butik’in internet sitesinden 682AY7321B numaralı siparişi verdim. Ürün satış sayfasında 11 Ekim’de kargolanacağı belirtilmişti, fakat kargo teslim tarihi 6 gün gecikerek 17.10.2025’te teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum; ürün hem işime yaramadı hem de beden kal...
Gaus Tekstil San. Tic. Ltd. Şti (Mersis Numarası: 0411097741300001, Vergi Kimlik Numarası: 4110977413) internet sitesinden 148MP4812U kodlu dış giyim ürününü satın aldım. Ürünü 20 Ekim tarihinde İstanbul/Eyüp adresine teslim aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum. Müşteri h...
10.10.2025 tarihinde gaus Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 3.039,50₺ tutarında bir tekstil siparişi verdim. Sipariş numaram 347KE2874E’dir. Ürünlerim 14 Ekim’de ev adresime, DHL Kıraç Esenyurt kargo firması aracılığıyla teslim edildi. Ancak paket açıldığında, siparişimde yer alan 1 ade...
23.10.2025 tarihinde Gaus Butik uygulaması üzerinden gaus00205 kodlu bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında cebinde yırtık olduğunu fark ettim ancak acil olarak giymem gerektiği için bu durumu önemsemedim. Fakat daha sonra kalça kısmında da kesikler olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizm...
