İade ve Değişim Süreçlerinde Kısıtlamalar
- Kampanya gerekçeli ret: 39 şikayette ürünlerin 'kampanyalı' veya 'indirimli' olduğu belirtilerek iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
- Gerekçesiz iade reddi: 36 şikayette yasal cayma hakkına rağmen iadenin reddedildiği ve sadece değişimin sunulduğu ifade ediliyor.
- Kullanıcı hatası iddiası: 6 şikayette değişim taleplerinin 'koku' veya 'kullanılmış ürün' denilerek reddedildiği belirtiliyor.





























