Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sevde Karaer Logo

Sevde Karaer

Sevde Karaer Logo
Sevde Karaer

AiVarile Marka Karnesi

Sevde Karaer için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; ürünlerin indirimli veya kampanyalı olduğu gerekçesiyle iade alınmadığı, sadece değişimin dayatıldığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, siparişlerin günlerce kargoya verilmediği ve teslimat süreçlerinde aksamalar yaşandığı yönündeki bildirimlerdir (%23,7). Şikayetçiler ayrıca kumaşlarda tüylenme ve defolu ürün gönderimi gibi kalite sorunları ile iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Değişim Süreçlerinde Kısıtlamalar

  • Kampanya gerekçeli ret: 39 şikayette ürünlerin 'kampanyalı' veya 'indirimli' olduğu belirtilerek iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • Gerekçesiz iade reddi: 36 şikayette yasal cayma hakkına rağmen iadenin reddedildiği ve sadece değişimin sunulduğu ifade ediliyor.
  • Kullanıcı hatası iddiası: 6 şikayette değişim taleplerinin 'koku' veya 'kullanılmış ürün' denilerek reddedildiği belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargolama gecikmeleri: 29 şikayette siparişlerin 8-20 gün boyunca kargoya verilmediği ve sözlerin tutulmadığı aktarılıyor.
  • Hatalı ürün gönderimi: 6 şikayette siparişten farklı veya yanlış beden ürünlerin gönderildiği bildiriliyor.

Ürün Kalite ve Üretim Sorunları

  • Kumaş deformasyonu: 14 şikayette ürünlerin ilk kullanımda veya yıkama sonrası aşırı tüylendiği belirtiliyor.
  • Defolu ürün teslimi: 12 şikayette ürünlerin lekeli, yırtık veya ip atmış şekilde geldiği ifade ediliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 15 şikayette 'bugün kargoda' denilmesine rağmen gönderim yapılmadığı aktarılıyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 15 şikayette müşteri hizmetlerinin ilgisiz, alaycı veya kırıcı bir tutum sergilediği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 8 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen mesajların cevapsız bırakıldığı bildiriliyor.

Ödeme ve İade Süreçleri

  • Sürüncemede kalan iadeler: 7 şikayette onaylanan iadelerin 2 ay boyunca yatırılmadığı, 'yarın yapılacak' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 5 şikayette IBAN paylaşılmasına rağmen ücret iadesinin yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

229 şikayet
Sonuçlarda ara...

İndirimli Ürünlerde İade Hakkının Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

19

Sevde Karaer’in online mağazasından 20 Eylül’de 1.411 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürün 23 Eylül’de elime ulaştı ...

Ayıplı Ürün İçin İade Reddi Ve Kargo Ücreti Satıcıya Yüklenmesi

111

Sevdekaraer’den 2.100 TL ödeyerek altüst bir takım satın aldım. Ürün 15 Eylül tarihinde elime ulaştı ancak alt kısmın so...

Ayıplı Ürün İçin İade Reddi Ve Kargo Ücreti Satıcıya Yüklenmesi
Ayıplı Ürün İçin İade Reddi Ve Kargo Ücreti Satıcıya Yüklenmesi

Video Şikayetler

Sevdee Karaer Siyah Takım Berbat Oldu!

Sevdee KaraerSiyah Takım Berbat Oldu!

Profil fotoğrafı
Burak
Sevdee Karaer Üründe Tiftiklenme Ve Dizin Çıkması!

Sevdee KaraerÜründe Tiftiklenme Ve Dizin Çıkması!

Profil fotoğrafı
Belçim

Renk Uyumsuzluğu Ve İade Reddi Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi

148

Sevde Nur Karaer isimli online kıyafet markasının internet sitesi üzerinden 29.08.2026 tarihinde üç takım satın aldım ve...

Renk Uyumsuzluğu Ve İade Reddi Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
Renk Uyumsuzluğu Ve İade Reddi Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi

Krep Kumaş İddiası Yanıltıcı, İade Talebi Reddedildi

126

Sevdekaraer.com adlı giyim firmasının internet sitesinden yaklaşık iki gün önce kadın kıyafeti satın aldım. Ürün sayfası...

Krep Kumaş İddiası Yanıltıcı, İade Talebi Reddedildi

Kırık Takım Ve Zorla Alınan Ürün: Mağduriyetim Ve İade Talebim

96

06.09.2026 tarihinde Sevde Karaer mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında, üç adet takım siparişi verdim. Kargoyu belir...

Kırık Takım Ve Zorla Alınan Ürün: Mağduriyetim Ve İade Talebim

İndirimli Ürünlerde İade Ve Değişim Reddi, Kaba Müşteri Üslubu

117

Instagram’da “Sevde Karaer” isimli butikten bugüne kadar birkaç kez alışveriş yaptım ve son olarak 3 adet takım siparişi...

Kargo Gecikmesi, İptal Talebi Ve Ücret İadesi Sorunu

85

Sevdekaraer’den 27 Ağustos’ta bir ürün siparişi verdim ve siparişin aynı gün kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen gü...

Kampanya Şartları Açıklanmadığı İçin İade Talebimin Reddi

126

29/08/2026 tarihinde internet üzerinden Sevde Karaer adlı satıcıdan Benta ikili takım haki renk bir ürün satın aldım. Ür...

Düşük Kumaş Kalitesi Ve Kısıtlı İade Politikası

276

Sevde Karaer Butik’in kendi internet sitesinden 8 Ağustos’ta bir takım sipariş verdim, ürün 11 Ağustos’ta elime ulaştı. ...

Düşük Kumaş Kalitesi Ve Kısıtlı İade Politikası

Satıcı Cayma Hakkını Reddetti

367

Sevde Karaer adlı satıcıdan internet üzerinden dün bir takım satın aldım. Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen, c...

İade Hakkının Keyfi Reddi Ve Satıcının Baskıcı Tutumu

275

29 Temmuz’da sevdekaraer.com isimli butikten Renka ikili eşofman takımı satın aldım. Ürüne 1.911 TL ödedim, kargo ücreti...

Eksik Ve Beden Uymayan Ürünler İçin İade Hakkım Reddedildi

209

Sevde Karaer Butik’in Instagram adresi üzerinden web sitesine girerek 14 Nisan’da 18922581 sipariş numarasıyla iki adet ...

Kampanyalı Ürünün İadesi Reddi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

486

Sevde Karaer markasından online alışveriş ile bir takım satın aldım. Ürün bana 3 Temmuz’da teslim edildi ve teslim aldığ...

Ürün Görseliyle Uyuşmaz, Değişim Ücreti Müşteriye Yükleniyor

401

Instagram üzerinden sevdekaraercom sayfasından Varesta ikili takım duman renginde, 1 beden sipariş verdim. Ürün 28 Hazir...

Ürün Görseliyle Uyuşmaz, Değişim Ücreti Müşteriye Yükleniyor

İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Tüketici Haklarının İhlali

256

08.07.2026 tarihinde Sevdekaraer.com internet sitesinden “Otra İkili Takım Haki” ürününü 2.539,28 TL tutarında kredi kar...

Kusurlu Ürün İadesi Sonrası Ücretin Gecikmesi

255

Sevdekaraer isimli siteden bir takım siparişi verdim. Gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade ettim ve 26 Haziran’da ia...

Kusurlu Ürün İadesi Sonrası Ücretin Gecikmesi
Kusurlu Ürün İadesi Sonrası Ücretin Gecikmesi
Kusurlu Ürün İadesi Sonrası Ücretin Gecikmesi

İndirimli Gömlek İade Reddi Ve Yanıltıcı Satıcı Politikası

271

Sevde Karaer Butiği’nden Instagram ve WhatsApp üzerinden 24 Haziran tarihinde bir takım ve bir gömlek satın aldım. Takım...

Kampanya Bahaneli İade Reddi Ve Dar Bel Lastiği Şikayeti

252

Sevde Karaer’in resmi internet sitesinden 29 Haziran’da Nora ikili takım 2 beden sipariş ettim. Ürün 2 Temmuz’da elime u...

Kampanyalı Ürün İçin Yasal Cayma Hakkının Reddedilmesi

216

27 Haziran’da Sevdee Karaer’in kendi satış sayfasından Renka ikili takım ürününü 18930427 sipariş numarası ile satın ald...

İletişim