to read complaints and reviews, or file yours. 
Shine Aura’dan 8 Mayıs’ta online olarak bir sipariş verdim ve 2.700 TL tutarında ödemeyi online ödeme yoluyla babamın kartıyla yaptım. 12 Mayıs’ta siparişi iptal edip ücret iadesi talep ettiğimde, siparişin sisteme alındığı ve hazırlık sürecine geçtiği, bu nedenle iptal edilemeyeceği yönünde standart bir mesaj gönderdiler ve iptal talebimi reddettiler.
Bana, ürün kargoya verildikten sonra teslim alıp iade sürecinden faydalanabileceğim söylendi; ancak bugün itibarıyla ne ürünü teslim aldım ne de kargo takibi için herhangi bir numara veya bilgilendirme geldi. Siparişim hâlâ ortada yok, kargoda gözükmüyor ve fiilen kayıp durumda olmasına rağmen “süreciniz planlandığı şekilde ilerlemektedir” şeklinde yanıtlar alıyorum.
Ödediğim 2.700 TL karşılığında ne ürün elime ulaştı ne de iptal/iade talebim karşılandı. Siparişimin derhal bulunmasını, ürünü hiç teslim almadığım için bekletmeden ücret iademin yapılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarım doğrultusunda resmi makamlara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Shine Aura’nın kendi web sitesi üzerinden pazartesi günü bir elbise siparişi verdim. Siparişim için PPTIEDI0C numaralı kayıt oluşturuldu ancak günler geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Her sorduğumda “bugün yarın kargoya verilecek” denilmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı. D...
23 Nisan’da Shine Aura isimli Instagram hesabı üzerinden iki adet elbise siparişi verdim ve toplam 3.900 TL ödeme yaptım. Ödemeye ait dekontum mevcut. Sipariş sonrası bana bir kargo takip bilgisi iletildi ancak hiçbir kargo hareketi görünmedi ve ürünler elime hiç ulaşmadı. Yaşadığım sorun üzerine I...
Shine Aura internet sitesi üzerinden geçen hafta perşembe günü mavi bir elbise siparişi verdim ve siparişime 1138 numaralı takip numarası atandı. Ödemeyi banka kartı ile 3.100 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor ve sistemde herhangi ...
Shine Aura’nın kendi internet sitesinden dün “saten büzgülü yaka sırtı açık abiye elbise” adlı açık yeşil elbiseyi 3.240 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödemem çekilmesine rağmen tarafıma ne bir sipariş numarası ne de mail/SMS onayı geldi, sadece “mail atacağız” denildi fakat herhangi bir bi...
15 Ağustos’ta Shine Aura’nın kendi Instagram hesabı üzerinden #1148 numaralı siparişimle deri pantolon satın aldım ve ödemeyi banka kartımla, 3000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 20 gün sonra, 5 Eylül’de elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim deri pantolonla hiçbir şekilde uy...
Yorumlar