Sürat Kargo’da Kayıp Gönderi İçin 288 TL İade Talebi

Sürat Kargo ile 23810214923714 takip numaralı gönderimi yaklaşık 1 hafta önce teslim edilmek üzere kargoya verdim. İçinde 288 TL değerinde iki adet kitap ve yanında bazı hediyeler bulunuyordu. Bu kargonun müşterime teslim edilmesi gerekirken günlerdir bekletildi ve sonunda kargonun kaybolduğunu öğrendim. Bu ihmal nedeniyle sadece ben değil, müşterim de mağdur edildi.

Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo ile görüştüm ve bir şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak kaybolan kargonun akıbetiyle ilgili net ve tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de karşı tarafa karşı zor durumda bırakıldım.

Bu nedenle kaybolan gönderimin bedeli olan 288 TL’nin tarafıma iadesini ve aynı zamanda müşterime ulaştırılmak üzere gönderinin telafisinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları kapsamında ilgili mercilere başvurarak şikayetimi genişleteceğimi belirtmek isterim.