to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Yorumlar Ve Alerjik Reaksiyon Nedeniyle Geciken İade
Trendyol üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde Gold mi IPL-01 buz lazer epilasyon cihazı (sınırsız atım, cilt gençleştirme, otomatik/manuel, 21 J yüksek enerji) satın aldım. Ürün, ilanında vaat ettiği hizmeti kesinlikle karşılamadığı için ve ürün sayfasındaki yorumların sonradan bot ve sahte yorumlar olduğunu fark ettiğim için büyük bir güven kaybı yaşadım. Ürünü alan herkesin aynı tarihte alışveriş yapmış gibi görünmesi, bu yorumların gerçek olmadığını açıkça ortaya koyuyor.
Ürünü kullandığımda derimde soyulmalar, yoğun kızarıklık, aşırı yanma ve şiddetli kaşıntı oluştu. Buna rağmen üründe “her tene uygun” şeklinde bir ifade yer alıyor. Her ten ve her vücut tipi aynı olmadığı için bu ifadenin gerçeği yansıtmadığını, hatta sağlık açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bu durumun hem Tüketici Hakları açısından hem de sağlık açısından son derece sorunlu olduğunu Trendyol ekibine canlı destek üzerinden ilettim.
Vaat edilen hizmeti karşılamaması, sahte/bot yorumlarla güven sarsması ve bende alerjik reaksiyon oluşturması nedeniyle iade talebi açtım ve iade kargo kodu oluşturdum. Ancak sipariş numarası #111*****824 olan bu işlemle ilgili iade sürecinin yaklaşık dört gündür “inceleme aşamasında” olduğu söyleniyor ve tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Defalarca canlı destek üzerinden durumu anlatmama rağmen geçiştirici cevaplar aldım, destek talebi açılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem hesabıma yansıtılmadı.
Ben bu süreçte gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Sağlık Bakanlığı’na şikayette bulunacağımı da belirttim, buna rağmen Trendyol tarafından net ve tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Sahte yorumlarla öne çıkarılan, “her tene uygun” ibaresi gerçeği yansıtmayan bu ürünün acilen detaylı şekilde incelenmesini ve Trendyol sisteminden kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık sorunu ve mağduriyet dikkate alınarak, ilgili siparişe ait ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vücudumda reaksiyon oluşturdu sağlık Bakanlığının devreye girmesine ve gerekli denetimlerin yapılmasını arz ediyorum
İftira atan bir satıcıdır
 insanları keriz yerine koyuyorlar sanki Allah yapısıymış gibi cihazları hiçbir sorun kabul etmiyorlar sonuçta bu insan yapısı olabilir deyip yardımcı olmuyorlar hırsız evsahibini bastırıyor
Trendyol üzerinden Gold Mi isimli satıcıdan lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü kullandığımda vücudumda yanıklar oluştu, bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak cihazı geri gönderdim. Ürünün analize gittiği ve bana geri yollanacağı bilgisi verildi, ancak bu süreçte herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünün bende yanıklar oluşturması üzerine, diğer kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla ürünün altına hakaret içermeyen, tamamen yaşadığım deneyimi anlatan bir yorum yazdım. Bunun ardından satıcı, Trendyol mesajlaşma üzerinden benimle iletişime geçerek yorumumu kaldırmam yönünde baskı yaptı, kaldırmazsam hakkımda hukuki işlem başlatılacağını belirterek beni tehdit etti ve sorunun cihazdan değil, vücudumdan kaynaklandığını iddia ederek iftira niteliğinde ifadeler kullandı. Ben doktora gittiğimde ise yaşadığım yanıkların cihazdan kaynaklı epilasyon yanığı olduğu ortaya çıktı ve bu durumu gösteren belgeler ile satıcıyla olan tüm yazışmalarım elimde mevcut. Satıcı sonrasında benden WhatsApp üzerinden iletişim kurmam için telefon numaramı talep etti, ben de kişisel bilgilerimi korumak için numaramı paylaşmadım. Buna rağmen cihazın üç iş günü içinde tekrar bana kargolanacağı söyleniyor, hem ücret iadesi yapılmıyor hem de sorunlu olduğunu düşündüğüm ürün bana geri gönderilmeye çalışılıyor. Yaşadığım fiziksel zarar, satıcının tehditkar ve baskıcı mesajları ve yanlış yönlendirici tavrı nedeniyle son derece mağdur durumdayım. Trendyol’un bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, satıcının platformla ilişiğinin kesilmesini, ürün bedelimin iade edilmesini ve yazdığım bilgilendirici yorum nedeniyle hiçbir şekilde baskı ve tehdide maruz kalmamam için gerekli tüm aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
