to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun İlkadım’da adresime teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim, Horoz Lojistik tarafından bir haftadır teslim edilmiyor. Trendyol üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kıyafet dolabı satın aldım. Siparişimin kargo takip numarası 95758903227627’dir.
Kargom sistemde pazartesi gününden beri “dağıtımda” olarak görünüyor ve dün tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj geldiği halde yine teslim edilmedi. Günlerdir “dağıtımda” ibaresi değişmeden duruyor, ancak fiilen hiçbir teslimat yapılmıyor.
Hem Horoz Lojistik hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece kargonun dağıtımda olduğu ve teslim edileceği yönünde ucu açık, net olmayan cevaplar verildi. Ne net bir teslimat tarihi söyleniyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor, müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kıyafet dolabımın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer mercilere başvurmayı düşünüyorum.
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken iki kargom 2 Ocak tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bugün 5 Ocak olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip uygulamasına girdiğimde her iki gönderi için de 2 Ocak’tan beri “dağıtımda” ibaresi görünüyor, an...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, Trendyol Express firmasına teslim edildiğinden beri yaklaşık 1,5 haftadır ilçe ilçe transfer merkezleri arasında gezdiriliyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim merkezi bir konumda olmasına ve çevreme her gün Trendyol Express kargoları gelm...
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan 1 adet füme renkli 5 XL beden iş elbisesi siparişi verdim. Siparişim 05.01.2026 tarihinde Trendyol Express’e kargoya teslim edildi ve Trendyol Express’in sitesinden yaptığım takipte kargonun 06.01.2026 Salı günü Torbalı SC’ye ulaştığını gördüm. Ancak bugü...
11 Nisan’da Dolap üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen, 1018858771159588 numaralı siparişim 9 gündür elime ulaşmıyor. Kargom en son 16 Nisan tarihinde transfer merkezinde görünüyor ve o günden sonra hiçbir hareket yok. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Dolap üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen takip 1015957056102363 numaralı siparişim 7 Mart’tan beri kargo sürecinde görünmesine rağmen 12 gündür hala elime ulaşmadı. Kargo hareketleri olmasına rağmen ürün bir türlü teslim edilmiyor. Durumu öğrenmek için Dolap üzerinden destek alma...
Yorumlar