kargo, tüketici hakları

Zara’dan yaptığım alışverişte express kargo seçeneğini tercih ederek 99 TL ek ücret ödedim. Zara siparişimi 14 Ocak’ta h...ızlıca kargoya verdiği için kendilerine teşekkür ederim; ancak çalıştıkları kargo firması Bir Günde Kargo tam anlamıyla mağduriyet yaşatmaktadır. 15 Ocak’ta teslim edilmesi gereke...

Yves Rocher firmasından p4779140 numaralı online siparişimde, 12.01.2026 tarihinde parasını ödeyerek satın aldığım probi...yotik içerikli şampuan tarafıma teslim edilmemiştir. Kargodan çıkan paketin içinden satın aldığım pudra ve hediye olarak gönderilen şampuan çıkmış, ücretini ödediğim probiyotik şam...

Şanlıurfa Karaköprü PTT Kargo şubesine ait kp06107158989 takip numaralı gönderim, bilgim ve onayım olmadan, benimle hiçb...ir ilgisi olmayan bir şahsa teslim edilmiştir. Kargom şu anda ortada yoktur ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılmadan, alıcı ile ilgisi ...

Mozze markasının Instagram’daki mozze.co hesabı üzerinden “Bacak inceltme, selülit giderme, ödem atma, sıkılaştırma masa...j seti” satın aldım ve ürün bugün kargo ile elime ulaştı. Ürün için 400 TL ödeme yaptım. Kargoyu açtığımda ürünün çatlak olduğunu gördüm. Buna rağmen denemek için sadece bir kez, ...

EasyCep adlı firmaya ait satış süreci kapsamında, cep telefonumu 8 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. 9... Ocak tarihinde tarafıma 36.000 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin 1–3 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağına dair yazılı bildirim aldım. Bu aşamada işlem EC260*****232 numaras...

Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Songs and the Spirits” adlı alışveri...ş sayfasından bir tablo satın aldım. Ürünü kredi kartı ile ödedim ve tabloy...

11169444872761 takip numaralı kargom 13.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş olup, tarafınızca bildirilen planlanan teslim... tarihi 19.01.2026 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına karşın adresime hâlâ teslim edilmemiştir. Kargo takip ekranında gönderinin hâlen “yolda” olduğu ve son ...

14.01.2026 tarihinde Gaus.com.tr üzerinden 899 TL bedelle bir elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.... Kargom Cuma günü teslim edildi ve ben de ilk iş günü olan Pazartesi günü ürünün iadesi için firma ile iletişime geçtim. WhatsApp kanalı üzerinden yaptığım görüşmede, indirimli ü...

2 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web’e özel kampanyasından ınt2026000005565 numaralı sipariş ile TCL 50V6CGTV m...odel televizyon satın aldım. 6 Ocak 2026 tarihinde 162851968 kargo takip numarası ile Kolay Gelsin kargo tarafından teslimatın gün içinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Tesl...

01.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden 1 adet Weewell WHC752R iyonizerli sıcak-soğuk akıllı buhar makinesini IDE6956b490e...2c9d numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü yalnızca fonksiyonlarını kontrol etmek ve denemek amacıyla kısa süreli kullandıktan sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında K...

Sürat Kargo ile gönderilen ve 15’inde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 17’si olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. S...istem üzerinde 15’inde şubeye doğru yola çıkmış ve araca yüklenmiş olarak görünmesine rağmen, kargo Adana aktarmada kaldı ve tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan bu gecikme nedeniyle ...

Etsy.com üzerinden şahsi kullanımım için 2.413 TL bedelle (kargo dahil) satın aldığım ürün, Türkiye gümrüğüne girdiğinde... tamamen bir "mağduriyet sarmalına" dönüşmüştür. Türkiye’deki güncel gümrük mevzuatına göre 30 Euro sınırını aşan kargoların "ticari ithalat" statüsüne girdiğini ve bir bireysel tü...

12.01.2026 tarihinde Saat & Saat firmasının internet sitesi üzerinden ss1000462160 numaralı, 12.645,00 TL tutarında erke...k kol saati siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve işlem kart ekstreme kesinleşmiş olarak yansıdı. Ardından tarafıma e-posta ile siparişimin kargoya verildiğine dair bil...

Zara'dan online bir alışveriş yaptım. 9 Ocak'ta 15‑16 saat teslim edildi, sözde 14 saat kurye tarafından alınan paket be...lirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Zara müşteri hizmetleri ile iki kez yazıştım; "bekleyin, bir şey yapamayız" denildi. Toplamda 10 gün beklemiş olacağım, bunun bir yasal sınırı ...

Sürat Kargo Yetkililerine,20954129477892 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Mersin Deliçay ve Yeni Hal şubeleriniz ...arasında yaşanan kabul edilemez süreci tarafınıza açıkça bildirmek zorundayım. Gönderim için telefonla açık ve net şekilde, kargomu Deliçay şubesinden şahsen teslim alacağımı belir...

03.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall LTB mağazasından bir kargo pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay düzenli olarak... kullandım ve kısa süre içinde özellikle diz kısımlarında bariz bir şekilde renk açılmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede renk atması yaşanması ürünün kalitesine olan gü...

Cargo X Kargo Kağıthane şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, Zara firmasına ait siparişimi 2 Ocak 2026 tarihinde v...erdim ve kargom 4 Ocak 2026’da kargo firması tarafından teslim alındı. Teslimat için tarafıma 9 Ocak 2026 tarihi son gün olarak bildirilmesine rağmen, bugün 15 Ocak 2026 olmasına k...

Dolap uygulaması üzerinden satıcısı olduğum siyah kovboy bot, alıcı tarafından teslim alındıktan sonra kasıtlı ve bilinç...li şekilde makasla kesilip parçalanarak tarafıma iade edilmiştir. Ürün, satışa sunulurken yüklediğim ilan fotoğraflarında da açıkça görüleceği üzere herhangi bir yırtık, sökük, def...

23.01.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir şubesinden Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 28.500 TL be...delle satın aldım, ayrıca 3.999 TL de ek garanti ücreti ödedim. Cihazın arızalanması üzerine Media Markt personeli, “direkt servise gönderirseniz daha hızlı sonuçlanır” diyerek ben...

Eyyo’dan 7 Ocak’ta krem renkli bir kürk satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, taksitli ve kargo ücretiyle birlikte toplam... yaklaşık 1.200 TL olacak şekilde yaptım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve 12 Ocak’ta kargoya vererek gönderdim, ürünün bugün firmaya ulaştığı bilgisi geldi. Daha son...