Yetkisiz Teslimat Ve Kargo Kaybı

Şanlıurfa Karaköprü PTT Kargo şubesine ait kp06107158989 takip numaralı gönderim, bilgim ve onayım olmadan, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir şahsa teslim edilmiştir. Kargom şu anda ortada yoktur ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.

Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılmadan, alıcı ile ilgisi olmayan bir kişiye kıyafet içeren kargonun verilmesi açık bir ihmal ve sorumsuzluk örneğidir. Kargo firmasının temel görevi, gönderiyi doğru kişiye güvenli şekilde teslim etmektir; buna rağmen bu süreçte bu sorumluluk yerine getirilmemiştir.

Bu hata nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Konunun acilen araştırılmasını, kargomun bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya 579 TL tutarındaki bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.