to read complaints and reviews, or file yours.Koton İadesinde Bir Ürün İçin Eksik Geri Ödeme
Koton online mağazasından 3254495510622658 numaralı siparişimle toplam 1.214,97 TL tutarında 3 adet erkek t-shirt satın aldım. Ürünler 08.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden ve kalınlık uyuşmazlığı nedeniyle 3 ürünü de 09.06.2026 tarihinde aynı kargo paketiyle iade ettim. Bu işlem için sistemde 4396652022807566 numaralı iade kodu oluşturuldu ve kargoyu teslim ettikten sonra tarafıma 6059744145232 numaralı kargo takip kodu verildi.
İade sonrasında hesabıma yalnızca 854,97 TL yatırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 3 üründen sadece 2’sinin iadesinin onaylandığı, diğer ürünün ise hâlâ inceleme aşamasında olduğu söylendi. Ürünlerin hepsini aynı siparişle almış ve aynı kargo paketiyle, aynı iade ve takip kodlarıyla göndermiş olmama rağmen, nasıl sadece 2 ürünün onaylanıp 1 ürünün beklemede kaldığını anlayamıyorum.
Kalan ürün için inceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve eksik olan tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
