Km61 Hat Şoförünün Kaba, Saldırgan Ve Aşağılayıcı Tutumu

Konu: km61 Hat Numaralı Otobüs Şoförü hakkında Şikayet

11 Haziran tarihinde saat 12:30 civarında Kavaklık durağında beklerken km61 hat numaralı otobüsün şoförüne son derece kibar bir şekilde “Otobüs Rings AVM'den geçiyor mu? ” sorusunu yönelttim.

Ancak şoför, soruma yardımcı olmak yerine son derece kaba ve saldırgan bir üslupla, “Oku bakalım tabelayı, ne yazıyor? Okuman yazman yok mu? Bak tabelada ne yazıyor, oraya gider mi hiç? ” şeklinde cevap vermiştir. Ardından kapıyı kapatarak yoluna devam etmiştir.

Bulunduğum bölgenin yabancısı olabileceğim veya hattın güzergahını bilmeyebileceğim ihtimalini hiç dikkate almadan sergilenen bu tavır, bir toplu taşıma çalışanına yakışmadığı gibi vatandaş olarak beni son derece rahatsız etmiştir. Soruma sadece “Geçmiyor” ya da “Bilmiyorum” şeklinde cevap vermek yeterli olabilecekken, aşağılayıcı ve kırıcı bir üslupla karşılık verilmesini kabul edilemez buluyorum.

Olayın yaşandığı araç km61 hattında çalışan, 34 TP 5297 plakalı ve o-1045 araç kodlu otobüstür. Bu bilgiler doğrultusunda ilgili personelin kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Vatandaşlara hizmet vermekle yükümlü olan personelin, özellikle kamu hizmeti sunarken daha saygılı ve profesyonel davranması gerektiğine inanıyorum. Vergileriyle bu hizmetlerin sürdürülmesine katkı sağlayan hiçbir vatandaş, sebepsiz yere bu tür bir muameleye maruz kalmamalıdır.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.

Şoförün fiziki özellikleri; esmer tenli, hafif kel, göbekli ve orta yaşlı bir erkek olarak tarif edilebilir. Ayrıca otobüsün arkasından çekebildiğim ve araç bilgilerinin görüldüğü fotoğrafı da başvuruma ekliyorum.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.

Saygılarımla.