to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Masaj Seti Ve Cevapsız Satıcı
Mozze markasının Instagram’daki mozze.co hesabı üzerinden “Bacak inceltme, selülit giderme, ödem atma, sıkılaştırma masaj seti” satın aldım ve ürün bugün kargo ile elime ulaştı. Ürün için 400 TL ödeme yaptım.
Kargoyu açtığımda ürünün çatlak olduğunu gördüm. Buna rağmen denemek için sadece bir kez, çok hafif şekilde kullandığım anda ürün tamamen kırıldı. Ürünün hem çok kalitesiz hem de işlevsiz olduğunu deneyimlemiş oldum.
Yaşadığım sorun üzerine Instagram hesabına ve belirtilen WhatsApp numarasına durumu detaylı şekilde yazarak ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne özür, ne açıklama ne de çözüm sunuldu.
Ayıplı ve hasarlı gelen bu ürün için, yasal haklarım gereği ürünü iade etmek ve ödediğim 400 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum.
