Diz Bölgesinde Hızlı Renk Açması Nedeniyle Ayıplı Pantolon İade Talebi

03.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall LTB mağazasından bir kargo pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay düzenli olarak kullandım ve kısa süre içinde özellikle diz kısımlarında bariz bir şekilde renk açılmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede renk atması yaşanması ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şikayetim üzerine ürünü Şanlıurfa Piazza Avm LTB mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonrası tarafıma ürününüzde herhangi bir hata olmadığı, üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı yönünde dönüş yapıldı ve pantolon aynı şekilde bana geri teslim edildi. Ancak diz bölgelerindeki belirgin renk açılması nedeniyle pantolon şu anda görsel olarak son derece kötü durumda ve benim için kullanılamaz hale gelmiş durumdadır.

Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, pantolonun iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinizin bu kez daha dikkatli, objektif ve Tüketici Hakları gözetilerek yürütülmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.