Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34926505

İade Reddedildi, Değişim Şartı Ve İletişimsizlik

profile
Şeyda
Acar Boutique
19 Ocak 22:35
288
Şeyda'nın Teşekkür Mesajı
“Aleyna hanım bugün benimle iletişime geçti. İade kargo kodunu paylaştı süreci bizzat takip edeceğinden bahsetti. Çözüm odaklı biri, kendisine teşekkür ederim.”

03.01.2026 tarihinde Acar Boutique isimli internet butiğinden kredi kartı ile 1.500 TL tutarında altüst takım bir kıyafet satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk aşamada renk uyumu nedeniyle firmaya WhatsApp üzerinden renk değişimi talebimi ilettim.

Daha sonra ürünü detaylı incelediğimde hem rengi hem de genel duruşu açısından beklentilerimi karşılamadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü tamamen iade etmek istediğimi, satın almaktan vazgeçtiğimi açıkça belirterek iade talebinde bulundum. Buna rağmen firma, hem internet sitesinde hem de WhatsApp yazışmalarında açıkça “iade yok, değişim mevcut” şeklinde yazılı bilgilendirme yaparak iade talebimi kabul etmedi.

İade talebimi açık şekilde ilettikten sonra iade kargo kodu talep ettim. Tarafıma herhangi bir kargo kodu paylaşılmadığı gibi, bu konuda gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmadı. Ayrıca şikayet oluşturacağımı belirtmeme rağmen tarafımla iletişime geçilmedi.

Konu ile ilgili olarak e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurumu da oluşturdum. Yasal haklarım çerçevesinde ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, Acar Boutique’in süreci uzatmadan ürün bedelini iade ederek sorunu çözmesini talep ediyorum.

iade-reddedildi-degisim-sarti-ve-iletisimsizlik-3.jpg
iade-reddedildi-degisim-sarti-ve-iletisimsizlik-2.jpg
iade-reddedildi-degisim-sarti-ve-iletisimsizlik-1.jpg
Şeyda
Şeyda
23 Ocak 13:39

Aleyna hanım bugün benimle iletişime geçti. İade kargo kodunu paylaştı süreci bizzat takip edeceğinden bahsetti. Çözüm odaklı biri, kendisine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Reddedildi, Zorunlu Değişim Ve Ekstra Kargo Ücretiyle Karşılaştım

profile
Filiz
Acar Boutique
20 Kasım 2025 15:38
550

27.10.2025 tarihinde Acar Boutique internet sitesi üzerinden “Guess fermuarlı sweat ve alt eşofman takımı” sipariş ettim (Sipariş No: 238Hanım9915N). Ürün 2 gün sonra elime ulaştı ancak kalıbı kısa olduğu için iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iade kabul edilmediği ve sade...

iade-hakkim-reddedildi-zorunlu-degisim-ve-ekstra-kargo-ucretiyle-karsilastim-1.jpg
1 Destek
3
Merve sonucu yetersiz buldu

Tailor's Room Üç Aydır Çözülemeyen İade Ve Yetersiz İletişim Mağduriyeti

profile
Merve
Tailor's Room
17 Aralık 2025 10:51
565

Tailor's Room’dan aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 24 Eylül’de oluşturduğum iade talebi kapsamında ürünü 08.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Toplam 1.580 TL tutarındaki alışverişimi kart ile ödemiş olmasın...

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve İletişim Engellendi

profile
Tahsin
Yaka Design
22 Aralık 2025 16:46
826

01/12/2025 tarihinde Yaka Design üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında verdiğim sipariş, 22/12/2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Mağazanın WhatsApp hattına durumu sorduğumda, sadece beklemem g...

1 Yorum

600 TL İade Reddi Ve Çek Teklifi

profile
Neslihan
Buket Teke
25 Aralık 2025 12:55
4.088

21.12.2025 tarihinde Instagram’daki “Buket Teke (Lilijo Butik) ” hesabından altüst takım siparişi verdim. Ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı, toplamda kargo dahil 600 TL ödedim. Ürünü beğenmediğim için teslim aldıktan 1 gün sonra iade talebimi ilettim. Satıcı ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve...

600-tl-iade-reddi-ve-cek-teklifi-2.jpg
600-tl-iade-reddi-ve-cek-teklifi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz