kargo, tüketici hakları

07.02.2026 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Adore Mobilya mağazasından bir adet Ultra Comfort çalışma koltuğu satı...n aldım. Satış sırasında ürünün o an mağazada olmadığı, depodan adresime teslim edilebileceği belirtildi. Görevli, ürünün 11.02.2026 Çarşamba günü evime teslim edilebileceğini veya...

Elektrofoni isimli firma, Omix yetkili servisi ve müşteri hizmetleri olduklarını söyleyerek beni yanıltıp telefonuma fii...len el koydu. Omix X4 model telefonum için internette “Omix müşteri hizmetleri” şeklinde görünen sayfalarına ulaştım ve buradaki telefonu aradım. Telefonda kendilerini yetkili serv...

Zara’dan satın aldığım siparişim, aynı gün teslimat hizmeti kapsamında Cargox firması ile dağıtıma çıkarılmıştır. Çağrı ...merkezinizi aradığımda, siparişimin 10.02.2026 günü saat 00:00’a kadar tarafıma teslim edileceği açıkça sözlü olarak bildirilmiştir. Buna rağmen kargo ne benim tarafımdan ne de he...

Bir Günde Kargom aracılığıyla A101 üzerinden yaptığım kıyafet iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 31....01.2026 tarihinden itibaren A101244768 numaralı iade talebime konu ürün tarafınızca teslim alınmamıştır. Sürecin sonuçlandırılmaması üzerine A101248732 numaralı yeni bir iade taleb...

17 Aralık tarihinde Mac Cosmetics’in internet sitesinden 3106876804418427 numaralı siparişi verdim ve siparişimde tarafı...ma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade edebileceğim bilgisi tarafıma iletildi. İlgili ürünleri 20 Aralık tarihinde Yurtiç...

27.01.2026 tarihinde Teknobiyotik’in kendi sitesi üzerinden Ultima Poseidon d50 5.1 Kanal Soundbar Subwoofer TV Hoparlör...ü (u2500) model ürününü satın aldım. Ürünü iade etmek için 02.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 604584923751 takip kodu üzerinden firmaya gönderdim. 03.02.2026 tarihinde firma te...

21.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından yaklaşık 3.750 TL tutarında bir sandalet satın aldım. Bu yüksek t...utarlı ürün için ayrıca 69 TL kargo ücreti de ödedim. Ürünü beğenmeyip iade etmek istedim ve sipariş numaram 30103613650 olan bu alışverişin iadesi için ürünü geri gönderdim. 27.01...

Modamu adlı firmadan 1 Şubat tarihinde verdiğim ve 6 Şubat’ta teslim aldığım 61713 numaralı siparişimde yaşadığım sorun ...nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Toplamda 8 çeşit kıyafet sipariş etmiştim; ürünlerin bir kısmı istediğimden tamamen farklı renklerde gönderildi, ayrıca PTT Kargo ile t...

07.01.2026 tarihinde 10Noo.com üzerinden Wanbo Vali 1 projeksiyon cihazını 11.299 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım.... Cihazı kullanım talimatlarına tamamen uygun, son derece dikkatli şekilde kullandım; her kapatma sonrası soğumasını bekledim, ani elektrik kesintilerinden kaçındım ve ürüne hiçbir...

Trendyol üzerinden Avon Shop satıcısından 10074584448 numaralı siparişimle Wish of Love parfüm satın aldım. Ürünü 22 Mar...t tarihinde teslim aldığımda, parfümün sıkma aparatı arızalıydı, akıtma yapıyordu ve ürün normal şekilde kullanılamıyordu. Bu nedenle ürünün 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı ürü...

Kargonet kargomu göndermiyor. Türkcell'den aldığım faturama ücreti yansıyor. Avukat aracılığıyla dava açacağım. 2 hafta ...oldu, hızlı kargo diyorlar ama gelmedi. Kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok. Ödeme almaya geldiği zaman doğrudan faturaya yansıtılıyor. Pazartesi günü kargom gelmezse Tüketici Hakla...

Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesi dyson.com.tr üzerinden satın aldığı...m Dyson Spot+Scrub™ temizlik cihazı (Sipariş No: 910903911876) 6.2.2026 tar...

Hepsiburada üzerinden Neonbil satıcısından Dreame R20 dikey süpürge satın aldım. Aynı üründen yengem ve ablam da aldı. A...blamın aldığı ürünü üç kez garantiye göndermesine rağmen, ilk iki seferde ürün tam yapılmadan iade edildi; ancak bu süreçte kendisinden hiçbir ücret talep edilmedi. Üçüncü gönderim...

04.02.2026 tarihinde B***** C**’in kendi internet sitesi üzerinden aynı beden olarak iki adet m beden etek siparişi verd...im. Siparişim Ankara Çankaya adresime teslim edildi. Ürünler elime ulaştığında, her iki eteğin etiket bedenleri aynı olmasına rağmen kalıplarının belirgin şekilde farklı olduğu açı...

19.01.2026 tarihinde toplam 4 ürün (skadi trackpant, skadi Hoodie, navy trackpant, navy Hoodie) sipariş ettim. Siparişi,... firma tarafından sunulan “ilk siparişe özel” kampanya kapsamında %20 indirimli ve ücretsiz kargo ile toplam 4.899,42 TL bedelle oluşturdum. Ürünler 21.01.2026 tarihinde tarafıma t...

Mavi marka siyah bir mont aldım, 15.03.2024 tarihinde aldım. Bahar dönemine denk geldiği için montu tam anlamıyla 2025 y...ılı içinde kullanmaya başladım. Montu birkaç defa giydikten sonra temizlik talimatına baktım; "elde yıkayınız" yazıyordu. Elde yıkadım, elde sıkma yaptım, kıyafeti asıp kalan suyun...

Kolay gelsin kargo firmasıyla, 169784935 ve 169884655 takip numaralı iki gö...nderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Her iki kargom da 3 iş...

3 Aralık'ta Asus tuf gaming a16 aldım. 2 hafta sonra fanlardan cızırtı sürtünme sesi geliyordu. Yetkili servisinizi arad...ım. Mailden video istediler attım devamında yetkili servise göndermemi istediler. Size inanıp, güvenip gönderdim. Anlaşmalı olduğunuz kargo gecikme yaşattı bana o süreçte zaten bil...

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen ve takip numaraları 265193793546 ve 169987650 olan iki ayrı kargomun teslim tarihi ...4 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, kargolarım günlerdir şubede bekletilmekte ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmamaktadır. Adresimde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen ev...

Media Markt’tan yaklaşık bir ay önce JBL Party Box 320 aldım. Bu ürünü Media Markt’tan alma sebebim marka güvenilirliği ...ve bu süreçleri kolay yöneteceğini düşünmemdi, fakat yaşadıklarım sonrası asla güvenilir olmadığını gördüm. Online olarak aldığım ürünü iade edip bir üst modelini almak istedim, an...

Ebebek üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde 5534****84 numaralı siparişimi verdim. Toplam 4.149,19 TL tutarındaki bu sipariş...imde bebek maması ve çocuk ürünleri bulunmaktadır ve bu ürünler acil ihtiyaçtır. Sipariş, bir günde Kargo firması ile Tekirdağ Çorlu adresime gönderilmiştir. Kargo takip numarası ...