to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Zara'dan online bir alışveriş yaptım. 9 Ocak'ta 15‑16 saat teslim edildi, sözde 14 saat kurye tarafından alınan paket belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Zara müşteri hizmetleri ile iki kez yazıştım; "bekleyin, bir şey yapamayız" denildi. Toplamda 10 gün beklemiş olacağım, bunun bir yasal sınırı yok mu? Zara'ya kargoyla iletişime geçmek istiyorum; ürünün teslim edilmesini istiyorum. Ne dersem diyeyim, "bekleyin" diyor. Çok kötü müşteri hizmetleri. Daha önce de başıma bu durum geldi; kargoya ulaşılmıyor. Cargo X Zara, milyonlara ürün satıyor ve müşteri desteği yetersiz. Çalıştığım kargolar hep sorunlu. Zara'yı İspanya'ya kadar şikayet edeceğim, Türkiye ayağını denetlesinler. Tüketici hakları heyetine de gidip şikayette bulunacağım.
Hiçbir gelişme olmadı hala paketim gelmedi hâlâ Zara bekleyin diyor hala kargo firmasına ulaşılmıyor
Galiba benim paketimi kayıp ettiler ya da teslimat şubesine çığ düştü başka açıklaması olamaz, umarım bu yılın sonuna kadar paketim gelir, bu kaçıncı kez başıma geliyor büyük ihtimalle daha önce yaşadığım gibi eve geldik yoktunuz deyip paketimi Zara'ya iade edecekler ve ben yine mağdur olacağım.
12'İnci günde paketim geldi
