Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Helen sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Helen
16 Ocak 20:34
384

Zara'dan online bir alışveriş yaptım. 9 Ocak'ta 15‑16 saat teslim edildi, sözde 14 saat kurye tarafından alınan paket belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Zara müşteri hizmetleri ile iki kez yazıştım; "bekleyin, bir şey yapamayız" denildi. Toplamda 10 gün beklemiş olacağım, bunun bir yasal sınırı yok mu? Zara'ya kargoyla iletişime geçmek istiyorum; ürünün teslim edilmesini istiyorum. Ne dersem diyeyim, "bekleyin" diyor. Çok kötü müşteri hizmetleri. Daha önce de başıma bu durum geldi; kargoya ulaşılmıyor. Cargo X Zara, milyonlara ürün satıyor ve müşteri desteği yetersiz. Çalıştığım kargolar hep sorunlu. Zara'yı İspanya'ya kadar şikayet edeceğim, Türkiye ayağını denetlesinler. Tüketici hakları heyetine de gidip şikayette bulunacağım.

zaradan-siparis-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-5.jpg
zaradan-siparis-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-4.jpg
zaradan-siparis-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.jpg
zaradan-siparis-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
zaradan-siparis-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg
Helen
Helen
20 Ocak 14:46

Hiçbir gelişme olmadı hala paketim gelmedi hâlâ Zara bekleyin diyor hala kargo firmasına ulaşılmıyor

Helen
Helen
20 Ocak 19:32

Galiba benim paketimi kayıp ettiler ya da teslimat şubesine çığ düştü başka açıklaması olamaz, umarım bu yılın sonuna kadar paketim gelir, bu kaçıncı kez başıma geliyor büyük ihtimalle daha önce yaşadığım gibi eve geldik yoktunuz deyip paketimi Zara'ya iade edecekler ve ben yine mağdur olacağım.

Helen
Helen
21 Ocak 20:02

12'İnci günde paketim geldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ece
15 Aralık 2023 11:47
539
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serap
07 Mayıs 2025 09:05
330
1
Anılcan sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Doğum Günü Hediyesi Hayal Kırıklığı Ve Geç Teslimat

profile
Anılcan
10 Aralık 2025 16:01
248
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Destek Şoku

profile
Ecem
24 Ekim 2025 01:11
516

profile
Ezgi
16 Mayıs 2025 13:00
1.084
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri