to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan online bir alışveriş yaptım. 9 Ocak'ta 15‑16 saat teslim edildi, sözde 14 saat kurye tarafından alınan paket belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Zara müşteri hizmetleri ile iki kez yazıştım; "bekleyin, bir şey yapamayız" denildi. Toplamda 10 gün beklemiş olacağım, bunun bir yasal sınırı yok mu? Zara'ya kargoyla iletişime geçmek istiyorum; ürünün teslim edilmesini istiyorum. Ne dersem diyeyim, "bekleyin" diyor. Çok kötü müşteri hizmetleri. Daha önce de başıma bu durum geldi; kargoya ulaşılmıyor. Cargo X Zara, milyonlara ürün satıyor ve müşteri desteği yetersiz. Çalıştığım kargolar hep sorunlu. Zara'yı İspanya'ya kadar şikayet edeceğim, Türkiye ayağını denetlesinler. Tüketici hakları heyetine de gidip şikayette bulunacağım.
Zara online mağazasından aldığım siparişim kargoist tarafından dağıtıma çıktığı ilk gün iş yeri adresime geldi ama toplantıda olduğum için kuryenin telefonuna cevap veremeyerek 10 dakika sonra dönüş yaptım. 2. Kez teslimata çıkarılma hakkım olmasına rağmen kurye telefona cevap verseydiniz vermediniz...
Zara'dan verdiğim sipariş bir günde kargo firması ile gönderilmiş. Hayatımda bu kadar kötü çalışan kargo görmedim. Günlerdir dağıtım yapılmıyor, üstüne kurye beni arayıp laubali bir şekilde kargon mu var mesaj yazma yazarsan kargon gelmez gibi söylemler de bulundu. Senin gibi günde 40 kişi yazıyor b...
28.11.2025 tarihinde doğum günü hediyesi için Zara'dan online alışveriş yaptım. 10 gün geçti, hâlâ 'hazırlanıyor' diyor. Teslimat tarihi 09-12'si arası olarak belirtilmiş, bu da yaklaşık 14 güne denk geliyor. Hediyenin bir anlamı kalmadı. WhatsApp ve canlı destekten yardım istedim, ancak ilgilenen o...
Zara’dan online olarak toplamda 11 parça ürün siparişi verdim. Siparişim iki ayrı kutuya bölünerek gönderildi. 9 parça ürünümden sonra aynı gün 2 parça ürün daha sipariş ettim. Ürünlerin Salı günü teslim edileceği mesajı geldi, fakat o gün dağıtımda olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo şirk...
Zara Online uygulamasından 2 Mayıs tarihinde bir alışveriş yaptım. 5 Mayıs tarihinde ürün kargolandı olarak görünüyor ama 16 Mayıs tarihinde olmamıza rağmen hala ürün ortada yok. Müşteri hizmetleri hayatımda gördüğüm en kötü hizmet deneyimini sunuyor, asla yardımcı olmuyorlar, sorulara cevap vermede...
Yorumlar