Karaca Züccaciye mağazaları

Bursa Osmangazi Downtown Karaca pop up mağazasından Hatır model Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün bozuk olduğunu fark ettim. Aldığım pop up mağazası yerine Karaca’nın normal mağazasına yönlendirildim ve ürün tamir–tadilat için merkeze gönderildi. Kısa süre sonra tarafıma mes...

Karaca’dan aldığım yemek takımını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Takım hala satılan bir model olmasına rağmen, eksilen parçaları 1 yıldır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Özellikle çukur tabak ve kaseleri satın almak istiyorum ancak her seferinde stokta olmadığı söyleniyor. Bu süreçte hem mağazala...

Karaca Oksijen Plus hava temizleme cihazını yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Cihazın yedek filtrelerine ihtiyaç duyduğumda ise hiçbir yerde bulamadım. 2025 Aralık ayından beri hem internetten hem de mağazalardan takip etmeme rağmen yedek filtreler sürekli stok dışı görünüyor. Bu süreçte Karaca müşt...

Karaca’dan 10 Aralık 2024 tarihinde sipariş numarası 75064809 ile Karaca Oksijen Plus 2 in 1 hava temizleyici ve hava nemlendirici ürününü satın aldım. Üründen memnun kalmama rağmen, üzerinden bir sene bile geçmeden hava ve su filtresi yedek parçasına ihtiyaç duydum ve bu parçaların satışta olmadığı...

2 Aralık tarihinde Karaca.com üzerinden Jumbo marka çelik ürünler satın aldım. Sipariş numaram 93732991. Ürünler elime geçtiğinde çelik yüzeylerinde siyah lekeler olduğunu gördüm ve defolu oldukları için iade etmek istedim. Karaca müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünleri mağazadan iade edebileceğ...

15.11.2025 tarihinde Kurtköy Viaport Karaca Container mağazasından Jumbo marka 8 parça Modena tencere takımı satın aldım. Ürün stokta olmadığı için satış teşhir ürün üzerinden gerçekleştirildi ve bunun teşhir ürün olduğu tarafıma bildirildi. Buna rağmen 8.999 TL ödeyerek ürünü güncel fiyat üzerinden...

Karaca Bakexl ekmek yapma makinesinin merdanesine ihtiyacım var. Yaklaşık 15 gündür yedek parça talep formunu doldurup göndermeme rağmen, maillerim bana geri dönüyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim, ancak sadece otoma...

16 Ekim 2025 tarihinde Bursa Marka AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Köz kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, 19 Ekim’de sensör arızası vermeye başladı. 26 Ekim’de ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza, servis hizmeti vermediklerini ve ürünü kendim başka bir Karac...

05.06.2025 tarihinde Düzce Karaca mağazasından almış olduğum birçok ürün arasında bulunan tost makinesi arızalı çıktı. Çalışmıyordu ve 30.06.2025 sabah saat 09:00'da ürünümle ilgilenilmesi için mağazaya gittim. Mağazaya girdiğimde kimse yoktu, en sonunda bir çalışan bulup durumu izah ettim. Mağazada...

Elazığ Elysium Karaca Mağazası'ndan 10 gün önce dik süpürge aldım. Rose gold renginin olmadığını söylediler ve evime en geç bir hafta içinde göndereceklerini belirttiler. Ancak bugün tam 10 gün geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza çalışanları bir çözüm sunamadı. Böyle bir markanın çalışanlarını...

Merhaba, yıllardır Karaca'dan alışveriş yapan bir müşteri olarak yaşamış olduğum çok olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Karaca bayisi olan bir mağazadan Daimond tencere seti aldım. Mağaza kapanmış, elimdeki fatura ile online olarak iade kodu alamadım. Fatura numarası mağazaya ait olduğu için tu...

Ankara Optimum outlet AVM Karaca mağazasından Karaca Elegance 60 parça çatal kaşık bıçak takımı aldım. Ürünün numunesi gösterildi ve ellerinde olmadığı için eve teslimat yapabileceklerini söylediler. Mağaza çalışanı içerisinde 12 adet yemek kaşığı, 12 adet yemek çatalı 12 adet yemek bıçağı, 12 adet ...

İzmir Bornova Point Karaca mağazasından yakınım için almış olduğum Karaca Hatırköz T54430 ürününün kutusunu açtığımızda, içinden eksik parçalar, özellikle de makine cezvesi çıkmadı. Aldığımız yerle görüşmemize rağmen yardımcı olmadılar. Mağdur edildik.

2024 Temmuz ayında çeyizim için Karaca Balıkesir On Burda AVM mağazasından yemek takımı aldım, kargoyla evime gönderildi. 4 adet servis tabağı kırık olarak teslim edildi. Gerekli görüşmeler sonucunda kırık parçaların tekrar gönderimi sağlandı fakat bu sefer de 3 tanesi kırık çıktı. 2 Ağustos 2024 ta...

İzmir Karşıyaka Hilltown AVM mağazanızdan çaydanlık aldım, kutusu olmadığını belirttiler. Önemli değil dedim, fakat basit bir kutunun bu kadar önemli olacağını düşünmemiştim. Hafta içi çalıştığım için ürünü 1 hafta sonra kullanabildim ve çaydanlığın alt kısmındaki su dökme yerinden su kaçırdığını fa...

Bodrum Avenue Karaca mağazasından 9 Haziran’da alışveriş yaptım. 8’er adet mavi ve sedefli supla, 10’ar adet kadeh ve su bardağı aldım. Sedefli suplalar stokta yoktu; mağaza müdürü T**** S*****, başka mağazadan getirteceğini söyledi. 14 Haziran’da İstanbul’a döneceğim için, ürünlerin o tarihe kadar ...

Karaca'dan yemek takımı aldım, kırık parçalarımın gelmesi için 3 aydır bekliyorum. Mağaza sürekli gönderim sağlanacak diyor ancak hala elime ulaşmadı. İki hafta sonra düğünüm var ve 12 kişilik yemek takımımın değiştirilmesini talep ettim, bunu da kabul etmediler. Gerçekten mağdur ediliyorum. Gereken...

Karaca online mağazasından aldığım Emsan marka kaşık bıçak takımı defolu geldi, alalı 1 aya yakın oldu. Ürünün defosunu belirttiğimde geri dönüş yapılmadı günlerce, kendim peşine düşüp sorduğumda temin edemeyeceklerini, iade etmemi ilettiler. Yıkayıp kaldırmışım zaten haftalar sürdü ürünü teslim alm...

Karaca hamur makinem 2 defa bozuldu servise yolladım 3. Defa tekrar bozuldu. Mağazaya iade için gönderdim ve onlar tekrar tamir edip geri yolladılar. Ben ürünü değil ürünün para iadesini istiyorum. Ürünü alırken nasıl ilgilendilerse iade olurken de o şekilde ilgilenin lütfen