İletişimsizlik Sonrası Değişim İptali Ve Tam İade Talebi

Instagram üzerinden “Tarz-ı Has Butik” adlı sayfadan 52 beden ferace elbise siparişi verdim. Ürünün bedeni küçük geldi ve kumaşını da beğenmediğim için, sayfanın iade almadığını ancak değişim yaptığını söylemesi üzerine, onların tarif ettiği şekilde paketi hazırlayıp değişim için kargoya verdim.

19 Mart’ta ürünü değişim amacıyla göndermeme rağmen yaklaşık bir haftadır sayfayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Arıyorum, telefonlara bakmıyorlar; mesaj atıyorum, dönüş yapmıyorlar. Ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Artık değişim de istemiyorum, bu yaşadığım ilgisizlik nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.