Karaca Çaysever Düğmesi Çatladı Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Karaca markasının Trendyol üzerinden satılan Konuşan 3 in 1 Çaysever ürününü 30.11.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 2-3 aydır açma kapama düğmesinde çatlama olduğunu fark ettim. Ürün henüz yeni sayılabilecek bir süredir bende olmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu öncelikle Trendyol üzerindeki ürün değerlendirme kısmına yazarak belirttim. Elimde Trendyol sisteminin gönderdiği fatura mevcut ancak şu ana kadar Karaca’nın müşteri hizmetleri veya mağazaları üzerinden ayrıca bir destek talebinde bulunmadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede düğmesinin çatlamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Konuşan 3 in 1 Çaysever ürünümün garanti koşulları çerçevesinde Karaca tarafından yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.