to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Bursa Marka AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Köz kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, 19 Ekim’de sensör arızası vermeye başladı. 26 Ekim’de ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza, servis hizmeti vermediklerini ve ürünü kendim başka bir Karaca servisine ya da farklı bir Karaca mağazasına götürmem gerektiğini iletti.
Daha önce yaşadığım olumsuz tecrübeler nedeniyle Ata Bulvarı üzerindeki Karaca mağazasına gittim. Ancak orada da franchise sistemiyle çalıştıklarını, ürünü bu mağazadan almadığım için yardımcı olamayacaklarını, tamir veya değişim işlemi yapamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak, yalnızca 10 günlük olan ürünüm için hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ürünü kullanamadan mağdur oldum. Şu anda ürün hâlâ bende ve herhangi bir yere teslim etmedim; bu süreçte de herhangi bir ücret ödemedim.
Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcut, fatura numaram: kr. 02025002861072. Karaca’dan, arızalı ürünü iade alıp ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
08.07.2024 tarihinde Karaca Hatır Köz Serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü 01.12.2024 tarihine kadar hiç açmadım. Bu tarihten sonra ürünü denemek için çalıştırdığımda, su haznesinin çalışmadığını ve suyu ısıtmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 41 Burada Kocaeli İzmit Karaca mağazasına götür...
16.08.2025 tarihinde İstanbul Armoni Park Karaca mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Hatır Köz kahve makinesi, ilk günden beri sürekli olarak kahveyi yanık ve köpüksüz yapıyor. 22.09.2025 tarihinde ürünü bu şikayetlerle mağazaya teslim ettim. Ürünüm servise gönderildi ve “kalibrasyon ayarı ya...
30 Mart’ta İstinyepark Karaca Mağazası’ndan aldığım Karaca Hatır Köz Türk Kahvesi Makinesi, kısa sürede arızalandı. 19 Haziran’da ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 3 ay boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün durumunu sordum. 18 Ağustos’ta tekrar aradığımda, servi...
Karaca Mavibahçe AVM mağazasından hediye olarak gelen Karaca Köz model kahve makinesini ilk kez kullandığımda, makinenin kahveyi köpürtemediğini ve geç pişirdiğini fark ettim. Ürünü sadece bir kez denedim ve memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Mağaza, iade talebimi kabul etmeyip ürünü incelem...
27.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından aldığım Karaca Hatır Plus 5 in 1 Essential Kahve Makinesi, 17.11.2024 tarihinde kahve pişirmediği için servise gönderdim. Onarıldıktan sonra tarafıma geri gönderildi ancak 26.11.2024’te aynı arızayı tekrar yaşadım. Cihazı tekrar s...
Yorumlar