to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Hilltown Karaca mağazasından 2.999 TL bedelle çelik bir çaydanlık satın aldım. Almadan önce iki mağaza personeline özellikle çaydanlığın sapının ısınıp ısınmayacağını sordum. Birbirlerine danışarak bana sapların ısınmayacağını söylediler. Bu konuşmalar sırasında orada bulunan ve...
Karaca Hilltown mağazasından 11. Ay 2025 tarihinde 53 parça New Lexi yemek takımı satın aldık. Mağaza içinde bize gösterilen takımın aynısını istediğimizi özellikle belirtmiştik, gösterdikleri sette iki adet kayık servis tabağı bulunuyordu. Ancak eve gelen sette kayık servis tabağı yoktu. Mağazayı a...
30.01.2025 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka Karaca şubesinden bir yemek takımı satın aldık. Satın alma sırasında tarafımıza teslimat süresinin 2 gün olacağı bilgisi verildi ve ürün bedelini eksiksiz olarak ödedik. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürün tarafımıza teslim edilmedi. Kar...
25.01.2026 Pazar günü Hilltown Maltepe Karaca mağazasından Karaca Gastro Classic ızgara ve tost makinesi satın aldım. Eve geldiğimde ürünü çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını gördüm. Ertesi gün, 26.01.2026 Pazartesi günü ürünü mağazaya götürdüm, personel hiçbir şaşkınlık belirtisi göstermeden ...
Karaca Home'un İzmir Hilltown mağazasından 2023 yılı 5. Ayında aldığımız 10 yıl garantili Bio Diamond serisi, 7 parça tencere setinin 24 cm ve 30 cm cam kapakları kendi hatamızdan dolayı kırıldı. 09.02.2026 tarihinde ürünleri aldığımız mağazaya giderek bedeliyle kapakları almak istedim ancak mağaza ...
Kasım ayında Karaca İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM mağazasından yaklaşık 110.000 TL tutarında çeyiz seti satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde Tokyo tencere setine ait 24 cm’lik tencerenin cam kapağının tamamen paramparça olduğunu gördüm. Mağazaya giderek kırık kapağı iade ettim ve yenisinin gönd...
18.12.2023 tarihinde aldığım Karaca Streamline Galactic White 59 parça yemek takımında zaman içinde kendiliğinden deformeler ve kırıklar oluştu. Bunun üzerine 15.11.2025 tarihinde Karaca’ya başvurarak ürün için iade talebinde bulundum ve ürünü servise gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda servis kay...
Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Hilltown AVM içindeki Karaca mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası ile toplam 1.800 TL ödeyerek aldığım Crystal tencere setimin bir tenceresi bozulduğu için 4 Ocak’ta servise verdim. Garantisinin devam ettiği, ürünün tamir edilemediği, istersem değişim ya da para iade...
Karaca Prostel 2000 Blender Seti 2 Kez Servisten Çözülmeden Döndü – Mağduriyetim Giderilmedi 2024 Nisan ayında Hilltown Karaca Mağazası’ndan yaptığım toplu alışveriş kapsamında, Prostel 2000 Blender Set – Imperial Red / Inox model ürünü 2.500 TL bedel ile satın aldım. Ürün kısa süre içerisinde arız...
21 Temmuz 2025 tarihinde Karaca Hilltown mağazasından Fine Pearl Extra Shell yemek takımı ve çatal-kaşık seti satın aldım. Çatal-kaşık setim sorunsuz teslim edilirken, yemek takımım stok bulunamadığı gerekçesiyle tarafıma 4 ay sonra, 24 Kasım’da uzun uğraşlar sonucunda ulaştı. Ürünü kontrol ettiğim...
17.01.2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Karaca mağazasından Nespresso Gran Lattissima kahve makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Makineyi şu ana kadar sadece iki kez kullandım ancak kahveyi sıcak vermesi gerekirken soğuğa yakın veriyor ve sütü...
10 Mayıs 2025’te İzmir Hilltown AVM Karaca mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak Hatır Köz Türk Kahvesi Makinesi (krem renk, fatura/servis takip no: 93361600065041) satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra, 10 Ağustos’ta makine bozuldu; iki tuşunda kırmızı ışık yanıyor ve cihaz hiç çalışmıyordu. Fişi çe...
"Maltepe Hilltown AVM deki Karaca mağazası sorunumuzu giderdi çalışanlara teşekkür ederiz ve genel merkez sorun için geri bildirim yaptı. Sorunumuz çözüme ulaştı."
2 yıl önce Karaca’dan Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün 1 yıl içinde arıza verdi, servise götürdüm ve tamir edildi. Ancak aynı ...
31 Ağustos'ta Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Bakexl ekmek yapma makinesi siparişi verdim ve Hilltown Karaca mağazasından teslim almak istedim. Ancak ürün mağazaya ulaşmadan iade işlemi başlatıldı. Sonrasında ürün tekrar dağıtıma çıktı fakat iki gün boyunca teslim edilmedi. Gelmediği için s...
31 Ağustos'ta Karaca mobil uygulamasından Karaca Bakexl ekmek yapma makinesi (sipariş no: 91722550) satın aldım. Teslimat adresi olarak Küçükyalı Hilltown Karaca mağazasını seçtim. Ancak ürün bana ulaşmadan iade sürecine girdi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Karaca müşteri hi...
İzmir Hilltown Karaca mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım ürün arızalı çıktı. Ben ürünü iade ettim ancak mağaza ücretimi iade etmedi. Kaç kere aradım, her seferinde ilgileneceklerini söylediler fakat bu zamana kadar bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri de sorunumla ilgilenmedi. Param adeta kay...
Yaklaşık 4 ay önce Karaca Hilltown İzmir mağazasından kahve makinesi aldım. Ürün arızalı çıktı, iade ettim fakat aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü çözüme ulaşamadım. Paramı hâlâ iade etmediler. Nasıl bir işleyiş olduğunu a...
"K**** hanıma çok teşekkür ederim."
Karaca'nın satmış olduğu Homend marka robot süpürgeyi On Lime mağazasından 7200 TL'ye satın aldım. Kendi sitelerinde, 3500 TL üzeri alışverişlerde Kar...
Karaca İzmir Hilltown AVM'den 18/03/2025 tarihinde aldığım Carmenta Ayaklı Çerezlik 2'li ürünü, bugün İzmir İstinyePark Karaca'ya iade için gittiğimde bu ürünlerin iade ve değişimi olmadığını söylediler. Ürünü aldığımda iade veya değişim hakkım olmadığını belirtmediler. Ayrıca Trendyol'da Karaca züc...
Hilltown Karaca'dan refikanın çıkardığı krem rengi tencerelerden aldım, eve geldim yıkadıkça içinden kırıntılar çıktı. İade için mağazaya gittim müdür iade aldı mart başında iade yaptım Karaca halen para iadesini yapmadı ve mağazaya tel açmıyor ulaşamıyorum
Hilltown Alışveriş Merkezi Karaca şubesinden (Çaysever Robotea Pro 4 In 1 Çay Makinesi Chrome) 'i 2023 eylül ayı içerisinde aldım. Bu ürünü aldığım sü...
"Süreç beni yormuş olsa da mahkeme iptal başvuru gibi sonuçta olması gereken şey gerçekleşti. Bu süreçte Hasret Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
