to read complaints and reviews, or file yours. 
Ataşehir Penguen Kitabevi’nde dün çocuğuma yönelik kitaplara bakarken elimde bir bardak vardı. Henüz 3 yaşında olan çocuğum bardağın kapağına uzandığı anda kapağı yere düştü. Olay tamamen çocuğun yaşının küçüklüğünden ve istemeden gelişen bir durumdu, bilerek ve kasıtlı yapılmadı.
Buna rağmen oradaki görevliler hemen çocuğumun yanına gelip, üslupları son derece kaba, kaba hareketler içeren ve baskıcı bir şekilde “ödeyeceksiniz bunu, almanız gerek” diyerek zorlayıcı bir tavır sergilediler. Ben kendilerine bana biraz müsaade etmeleri gerektiğini, çocuğumun zaten korkup ağladığını söyledim ancak bunu dikkate almadılar. Çocuğum o esnada arkamda saklanıp ağlamaya başladı, ben onu sakinleştirmeye çalışırken çalışanların baskıcı tavrı devam etti.
Bu gerginliği daha fazla uzatmamak ve çocuğumu daha fazla yıpratmamak için mecbur kalarak bardağı satın aldım. Ancak bu süreçte çalışanların çirkin üslubu, kaba hareketleri ve yaklaşımı beni çok rahatsız etti, çocuğumun da psikolojik olarak olumsuz etkilenmesine sebep oldu. Bu nedenle, baskı altında almak zorunda kaldığım bu bardağın iade alınmasını ve yaşanan olayla ilgili çalışanların tutumunun değerlendirilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde, 14:00-17:00 saatleri arasında İçerenköy Penguen Kitabevi’nin kafe bölümünde arkadaşlarımla vakit geçirdim. Kafe çalışanları oldukça kibar ve ilgiliydi, ancak yönetici pozisyonundaki kişinin tavırları bizi oldukça rahatsız etti. Sürekli suçluymuşuz gibi bakılması, imalı davranı...
15 Ağustos 2025’te İçerenköy Penguen Kitabevi’nde yaşadığım saygısızlık ve kötü hizmeti paylaşmak istiyorum. Güvenlik görevlisi, dışarıdan getirdiğimiz suyu içmememiz gerektiğini belirtirken son derece kaba ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. “Okuyabiliyor musunuz, her yerde yiyecek içecek getirmek ...
30 Ocak 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm içindeki Penguen Kitabevi’nde yaşadığım bir davranışı belirtmek istiyorum. Çocuklarım içeride kitaplara bakarken ben de beklemek için mağazanın kafesine oturdum. Herhangi bir sipariş vermeden sadece çocuklarımı beklemek istiyordum. Kısa süre sonra çalışanlar...
12 Aralık 2025 tarihinde saat 18.35 civarında İstanbul Kurtköy Metro’nun yanındaki Penguen Kitabevi’ne erkek arkadaşımla birlikte kitap bakmak için girdik. Elimizdeki poşet, rafta duran bir küreye çarptı ve o anda kırıldığını fark etmedik, raflarda kitaplara bakmaya devam ettik. Bu sırada mağazada ...
8 Mart günü saat 13.00 civarında Atalar Penguen Kitap Evi’ne arkadaşlarımla gittik. Yaklaşık 10 dakika kadar oturduk ve sadece su almıştık, henüz başka bir sipariş vermemiştik. Buna rağmen orada çalışan bir kadın personel, “su olarak mı tüm gününüzü geçireceksiniz” tarzında ithamda bulunarak bizi ad...
Yorumlar