to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos'ta Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Bakexl ekmek yapma makinesi siparişi verdim ve Hilltown Karaca mağazasından teslim almak istedim. Ancak ürün mağazaya ulaşmadan iade işlemi başlatıldı. Sonrasında ürün tekrar dağıtıma çıktı fakat iki gün boyunca teslim edilmedi. Gelmediği için siparişi iptal etmek istedim. Bir hafta geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Hiç teslim edilmeyen bir ürün için 12 gündür bekliyorum ve kartımdan çekilen 4.449 TL hâlâ iade edilmedi.
Sipariş numaram: 91722550. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mobil uygulamadan kayıt açtım, fakat sürekli "iletiyoruz" deniyor, hiçbir şekilde geri dönüş veya çözüm sağlanmıyor. Hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama da yapılmadı. Bu kadar büyük bir markanın bu kadar duyarsız davranmasına anlam veremiyorum.
Hiç teslim edilmeyen ürünün ücretinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
31 Ağustos'ta Karaca mobil uygulamasından Karaca Bakexl ekmek yapma makinesi (sipariş no: 91722550) satın aldım. Teslimat adresi olarak Küçükyalı Hilltown Karaca mağazasını seçtim. Ancak ürün bana ulaşmadan iade sürecine girdi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Karaca müşteri hi...
Karaca Bakexl ekmek yapma makinesinin merdanesine ihtiyacım var. Yaklaşık 15 gündür yedek parça talep formunu doldurup göndermeme rağmen, maillerim bana geri dönüyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim, ancak sadece otoma...
Karaca'nın internet sitesinden Şubat 2024 tarihinde satın almış olduğum Karaca bakexl ekmek yapma makinesi' nin hamur yoğurma aparatını kaybettim. Bundan yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da bana en yakın bir AVM içerisindeki Karaca mağazasına gidip, parçayı talep edebileceğimi s...
Karaca'nın İstanbul Basın Ekspres Container Mağazasından 30.05.2024 tarihinde eve teslim sipariş ettiğim Karaca BakeXL ekmek yapma makinesi, 11.06.2024 tarihinde halen bize ulaşmadı ve telefonla bilgi dahi alamıyoruz. Nasıl bir sistem ve hizmet anlayışları var anlamak mümkün değil, tam bir pişmanlık...
Karaca mağazasından aldığım ekmek yoğurma makinesi 5 kullanma sonunda üst gövde açma tuşu bozuldu. Yazlıkta olduğum için burada servis bulunmuyor. Müşteri hizmetleri gönderi kodu verdi. 10 kg taşıdım, kargoya teslim ettim. İletişimden sorunu anlatmıştım, fatura olmadığını belirtmiş olmama rağmen mes...
Yorumlar