to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Karaca İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM mağazasından yaklaşık 110.000 TL tutarında çeyiz seti satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde Tokyo tencere setine ait 24 cm’lik tencerenin cam kapağının tamamen paramparça olduğunu gördüm. Mağazaya giderek kırık kapağı iade ettim ve yenisinin gönderileceği söylendi.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen yeni kapak gelmeyince mağazayı aradım, sadece tedarik sürecinde olduğu söylenip konu geçiştirildi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kapağın ellerinde hiç olmadığını, merkez depoda da bulunmadığını, bunun yerine hediye çeki verebileceklerini ve cam kapak gelince bu çekle alabileceğimi ilettiler. Aslında bunu istemedim ancak ellerinde ürün olmadığını söyledikleri için mecburen hediye çek kodunu kabul ettim.
Çek kodu verildikten sonra da ara ara mağazayı arayıp stok durumunu kontrol etmem gerektiği söylendi. Ocak ayında geleceği ifade edildi, ocak boyunca defalarca aradım fakat yine ürünün gelmediği söylendi. Sonrasında bu kez şubatta geleceği söylenerek tekrar oyalandım. 3 aydır sadece bir tencere kapağını temin edemiyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Karaca Hilltown Küçükyalı mağazasından yaptığım ve fiş/fatura numarası 2620021411500029852 olan alışveriş kapsamında, Tokyo tencere setine ait 24 cm’lik cam kapağın daha fazla gecikmeden, acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Hilltown AVM içindeki Karaca mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası ile toplam 1.800 TL ödeyerek aldığım Crystal tencere setimin bir tenceresi bozulduğu için 4 Ocak’ta servise verdim. Garantisinin devam ettiği, ürünün tamir edilemediği, istersem değişim ya da para iade...
Karaca’dan Platinum 17 parça indüksiyon tabanlı çelik çeyiz seti almıştım, bu sete ait 22 cm ve 24 cm olmak üzere iki adet tencere kapağını kırdım. Ücretini ödeyerek yedek kapak almak istediğim için önce Karaca müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni mağazaya yönlendirdi. Bunun üzerine Sivas AVM’...
Kasım 2023’te Ankara Etimesgut Eryaman Metromall AVM’deki Karaca mağazasından bir tencere seti satın aldım. Kısa süre önce ocakta yemek pişirirken tencerenin cam kapağı aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma olmadı ancak pişen yemeği komple çöpe dökmek zorunda kaldım. Yaşadığım olay sonras...
İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM de bulunan Karaca mağazasında daha önce düdüklü tencere almıştık fakat teslimat konusunda çok kötüler. Eve teslim edeceğiz demişlerdi fakat haftalar geçmesine rağmen elimize ulaşmadı kendim gidip mağazadan almıştım. Aynı olayı geçen hafta yaşadım tencere seti almıştım...
16 Ekim tarihinde Maltepe Park AVM Karaca mağazasından çeyizim için aldığım 12 kişilik yemek takımı, Bio Granit 7 parça tencere seti ve tost makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri nadiren kullanmama rağmen yemek takımının yaldızları, elde yıkamama rağmen soyuldu ve tabaklar yemeğin re...
Yorumlar