Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teşhir Ürünü Teslimatı Ve Kalite Sorunları

Teşhir Ürünü Teslimatı Ve Kalite Sorunları
Teşhir Ürünü Teslimatı Ve Kalite Sorunları
Teşhir Ürünü Teslimatı Ve Kalite Sorunları
profile
23 Mart 2025 12:21
237
Recep'in Teşekkür Mesajı
“Süreç beni yormuş olsa da mahkeme iptal başvuru gibi sonuçta olması gereken şey gerçekleşti. Bu süreçte Hasret Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

Karaca Hilltown mağazasından bir ürün aldım ürün tek olduğu için raftaki ürünü teslim aldım. Alırken teşhir olarak vereceğim dendi ve üründe sıkıntı olursa iade edebilirsiniz. Onun dışında teşhir verdiğim için sadece değişim ve garanti var dendi. Bende kabul ederek ürünü aldım. Çünkü evimde bir sürü Karaca ürünü var memnunduk da bu zamana kadar bu yaşadığımız olumsuzluk olmasaydı. Muhtemelen ürünün kusuru biliniyordu ve bu yüzden böyle bir uyarı yapıldı. Eve geldiğimde ürünü denemek istedim. Aynı üründen birtane daha olduğu için ürünü biliyorum. Ürün fan sürtmesi gibi sesler çıkarıyor. En üst kapağı sanırım üretim hatası tam oturmuyor üzerinde darbe var ve altta fan kısmında ufak bir kırık var. Madem böyle kontrol ettirip teslim etseydiniz hemen paketle poşete koy teslim et gidince bu olumsuzluklarla evde karşılaşsın demek böyle bir firmaya ne kadar etik geliyor. Mağaza ile iletişime geçtik dün aldığım ürünü kim sattı o gelince konuşun saat 2 de gelecek diye geçiştirilerek teknik servise göndereceğiz dendi. Böyle saçmalık mi var buraya yazdığım gibi simdi Tüketici Mahkemesi'ne de yazıyorum. Sattığı ürünün arkasında bir gün bile duramayan firma maalesef.

Recep
Recep
24 Mart 2025 08:33

Telefonla arandım hiç kullanmadığım bir gün öncesinde aldığım ürün için teknik servise gönderilme teklif edildi. Durumu anlattım biz bir de mağazadan dinleyelim size dönüş yaparız diyerek telefonu kapattık. Sanırım üç kuruşluk şey için yalan söyleyebileceğimiz düşünülerek söylenenleri bir de kendi markası altında çalışanların dürüstlüğüne bırakarak dinlemek istediler. Değişik geldi.

Recep
Recep
26 Mart 2025 19:06

En başta yapılacak olan sağ olsunlar gecikmelide olsa yapıldı. Ürün iade alınıp yenisi adresime gönderilmek üzere işlem yapıldı. Teşekkür ederim.

Recep
Recep
27 Mart 2025 14:33

Ayrıca müşteri hizmetleri danışmanı Hasret Hanıma da ilgiden dolayı çok teşekkür ederim.

Recep
Recep
27 Mart 2025 14:37

Süreç beni yormuş olsa da mahkeme iptal başvuru gibi sonuçta olması gereken şey gerçekleşti. Bu süreçte Hasret Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Mayıs 2024 14:31
522
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ocak 2025 19:25
524
"Telefon ile arayan müşteri temsilcisi çok ilgili davrandı. Teşekkürler..."
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Şubat 2024 23:13
770
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2023 23:59
1.022
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri