"İlgileri için Karacaya ve çalışanlarına teşekkür ederim. Sorunun çözülmesin de gerekli çabayı sarf ettiler."
Karaca Züccaciye’den aldığım Perfetto kahve makinesiyle ilgili Tüketici Mah...kemesi lehime karar vermesine ve iade yapılmasına hükmedilmesine rağmen fir...
"Sorun çözüldü paramızı iade edildi 12 saat içinde buradan telefonla görüştüm Seher hanıma saygılarımı sunuyorum,"
Karaca’dan satın aldığım Karaca hatır perfetto espresso kahve makinesini ia...de ettim ve 8 Eylül 2026 tarihinde tarafıma WhatsApp üzerinden iade ve ücre...
21 Şubat 2026 tarihinde Karaca’dan mağazadan almış olduğum Hatır Perfetto kahve makinesiyle ilgili olarak, ürünü iki kez... servise göndermeme rağmen yaşadığım sorunlar çözülemedi. Ürünle ilgili memnuniyetsizliğim devam ettiği için özellikle para iadesi talebinde bulundum.
Buna rağmen bana sorulmadan ...
Karaca mağazasından ocak ayında yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Kısa süre içinde ...ürünün ekranı tamamen gitti ve makine su akıtmaya başladı. Bu nedenle mağazaya başvurduğumda iade/değişim talebinde bulunmak istediğimi belirttim ancak bu iki seçenek tek bir seçen...
Karaca’dan online olarak satın aldığım Hatır Perfetto kahve makinesi yaklaşık 1 aydır ara ara sorun çıkarıyor. Makine ka...hveyi pişirdikten sonra otomatik olarak kapanmıyor ve bu nedenle kahve yanıyor.
Ürünü temizlememe rağmen sorun devam ettiği için kullanırken sürekli kontrol etmek zorunda kalıyoru...
Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini büyük bir hevesle satın aldım ancak ürün daha başından itibaren beklentimi kesinl...ikle karşılamadı. İki kişilik Türk kahvesi yaptığımda kahveyi köpüksüz pişiriyor, üç kişilik yaptığımda ise taşma sorunu yaşatıyor. Yani ürün temel işlevini yerine getiremiyor.
Ür...
Karaca Gaziosmanpaşa Meydan mağazasından Karaca Hatır Perfetto Espresso modelinden iki adet kahve makinesi satın aldım. ...Ürünleri normal prizde kullanırken her ikisi de kısa süre içinde yanarak patladı ve içinden ışık çıkar gibi bir şekilde arızalandı. Birini servise gönderdim, tamir edilip geri geld...
Karaca Gebze Center şubesinden Nisan ayında Perfetto kahve makinesi aldım. Aldığım günden beri makinenin kahve bölümü sü...rekli taşıyor, bugün de süt köpürtme kısmı bozuldu. Daha önce yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde makineyi geri alacaklarını ve yenisini vereceklerini söylemişle...
"Sizlerin sayesinde 35 gün sonunda aynı marka ve model ile yeni makine ile değiştirildi. İnşallah bunda da bir sıkıntı yaşamayız. İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum."
Karaca’dan 2026 yılının 2. Ayında almış olduğumuz kahve makinesi daha ilk günden itibaren arızalı çıktı. Ürünü defalarca... servise göndermek zorunda kaldık, toplamda 5 kez gitti geldi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
En son 11.06.2026 tarihinde tekrar servise gönderdik, servis tarafında...
Karaca’dan aldığım Perfetto kahve makinesini satın aldığım günden bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihaz kahve yap...mıyor ve aynı sorun sebebiyle şu ana kadar 2 defa servise gitmesine rağmen problem hiç çözülemedi.
Servise her gidişinde ürünü teslim ettim, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılma...
Karaca Hatır Perfecto kahve makinesini 31 Mayıs tarihinde Aksaray Nora AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü y...alnızca birkaç gün sorunsuz kullandıktan sonra makine 2 gündür arızalı hale geldi. Cihazı açtığım anda su akıtmaya başlıyor ve bu nedenle rahatça kullanamıyorum.
Konu ile ilgili b...
Karaca internet sitesinden 11 Aralık 2026 tarihinde Hatır Perfetto model kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda... makine arızalı geldi, bu nedenle değişim yapıldı ancak değişim yapılan cihaz da kısa süre içinde yine arıza verdi. Bu kez özellikle iade talep etmeme rağmen talebim dikkate alınma...
Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini yaklaşık 4 ay önce aldım. Cihazı ald...ığım günden bu yana en fazla 10 kez kullandım kullanmadım ve her kullanımda...
19.01.2026 tarihinde Karaca'dan satın aldığım Karaca Hatır Perfetto Espresso & t Inox kahve makinesi, su kaçırarak elekt...rik akımını kısa devre yaptırmakta ve ekran tamamen kapanmaktadır. Zannedersem aşırı sıcak sebebiyle buhar hortumu çıkıyor ve suyu dışarıya verip kısa devre yapıyor. Bu sorunu çözm...
"Yazmış olduğum şikayet üzerine tarafımla iletişime geçildi ve ürünümün değiştirileceği bilgisi verildi. Özellikle süreç boyunca görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür etmek isterim. Kendisi son derece kibar, profesyonel ve çözüm odaklıydı. Her aşamada beni bilgilendirdi, hiçbir noktada belirsizlik yaşamama izin vermedi ve süreci örnek gösterilecek şekilde yönetti.
Bugüne kadar birçok firma ve çağrı merkeziyle iletişim kurmuş biri olarak, kendisinin karşılaştığım en başarılı müşteri temsilcisi olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Böyle çalışanlar bir markanın müşteride bıraktığı en güçlü izdir. Kendisine ve şirketinize teşekkür ederim."
"Çözüm için ulaştılar takip ediyorlar teşekkürler"
22.12.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Marina şubenizden Karaca Hatır Perfe...tto kahve makinesi satın aldım. Ürünü kısa süre önce almama rağmen 13.05.20...
Karaca Hatır Perfetto Dijital ve Dokunmatik Ekranlı Çelik Cezveli Espresso ve Türk Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü 22 ...Aralık tarihinde Trendyol üzerinden aldığımız günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Türk kahvesi modunda kahveyi olması gerektiği gibi pişirmiyor, kahve köpürmüyor, zaman zaman...
3 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Perfetto dijital ve dokunmatik ekranlı espresso ve kahve makin...esi satın aldım. Ürünün sipariş numarası 418 862 456 2’dir. Ürün elime geçtiğinde bozuk olduğunu fark ettim ve hemen değişim talep ettim, bu talebim üzerine ürün değiştirildi.
Anc...
Karaca’dan yaklaşık 1 ay önce İzmir Fors Mağazaları’ndan almış olduğum Perfecto kahve makinesi, Türk kahvesi yaparken ta...şırma sorunu yaşatıyor. Ürünü bu nedenle servise gönderdim ancak geçen hafta servisten gelmesine rağmen ilk kullanımda yine aynı şekilde kahveyi taşırdı.
Ürüne ait servis formu nu...