Trendyol’dan Alınan Karaca Kahve Makinesinin Tekrar Eden Arızası Ve Şikayetimin Silinmesi

Trendyol üzerinden 3 Nisan tarihinde Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra makine su almamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm ve ana kartının değiştirildiği söylendi.

Tamirden döndükten sonra makine sadece bir kez Türk kahvesi yaptı, ardından yeniden suyu doğru düzgün almamaya başladı. Hem sağ hem sol hazneden su çok az geliyor, ısıtma aşamasına geçmiyor ve hemen işlem bitti sinyali veriyor. Yani ürün hâlâ düzgün şekilde çalışmıyor.

Trendyol üzerinden yaşadığım durumu yorum olarak yazdım ancak yorumum işletme tarafından kaldırıldı. Hem ürünün kısa sürede aynı arızayı tekrarlaması hem de şikayetimin görünür olmasının engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Karaca’dan, sürekli arıza çıkaran bu makinenin bir daha tamire gönderilmeden, komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.