Karaca Züccaciye Paramın İadesini Yapmıyor

Karaca’dan satın aldığım Karaca hatır perfetto espresso kahve makinesini iade ettim ve 8 Eylül 2026 tarihinde tarafıma WhatsApp üzerinden iade ve ücret iadesi onayı verildi. 12.750 TL tutarındaki bu bedelin en geç birkaç gün içinde hesabıma geçeceği söylenmesine rağmen, aradan günler geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı.

8 Eylül’den bu yana her gün Karaca ile iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Bugün, 15 Eylül’de tekrar arandım ve IBAN bilgilerim yeniden istendi, ardından da e‑posta ile dönüş yapıldığı ve 10 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Daha önce iade onayı verildiği ve bu kadar süre geçtiği halde ödemenin hâlâ yapılmamış olması, her seferinde yeniden bilgi istenerek sürecin uzatılması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Onaylanmış iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 12.750 TL tutarındaki ürün bedelimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.