Bake XL

31 Ağustos'ta Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Bakexl ekmek yapma makinesi siparişi verdim ve Hilltown Karaca mağazasından teslim almak istedim. Ancak ürün mağazaya ulaşmadan iade işlemi başlatıldı. Sonrasında ürün tekrar dağıtıma çıktı fakat iki gün boyunca teslim edilmedi. Gelmediği için s...

01.12.2024 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Bake XL ekmek yapma makinesinin iç kısmı, ürünü çok az kullanmama rağmen pas tuttu. Bu durum hem benim hem de ailemin sağlığını ciddi şekilde tehdit ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Karaca müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ...

31 Ağustos'ta Karaca mobil uygulamasından Karaca Bakexl ekmek yapma makinesi (sipariş no: 91722550) satın aldım. Teslimat adresi olarak Küçükyalı Hilltown Karaca mağazasını seçtim. Ancak ürün bana ulaşmadan iade sürecine girdi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Karaca müşteri hi...

Karaca online mağazadan satın aldığım Bake XL ekmek yapma makinesinin yoğurma aparatı kayboldu. Eksik parçayı temin etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik servise yönlendirildim, ancak teknik servis depolarda dahi bu parçanın olmadığını söyledi. Ürünümün garanti kapsamında olma...

Karaca bakexl ekmek yapma makinemin iç hamur haznesi için yedek parça temin etmek üzere 1 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Ancak parçanın stokta olmadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği bilgisi verildi. Bu süreçte toplamda 2-3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her d...

Karaca ekmek yapma makinesinin karıştırıcısı Karaca'da yok. Halen üretimde ve satışta olan bir ürünün yedek parçası nasıl elinizde olmaz, nasıl böyle bir dönüş yapabilirsiniz? Yerli marka diye tercih ettiğim bir ürünün bu şekilde yönetilmesi kabul edilemez. Ayrıca, mailde parça temini yapılsa dahi b...

Karaca'dan geçen yılın eylül ayında tencere seti aldık fakat soyulmalar başladı. Mağazayı aradık fakat tüm seti kapaklarıyla beraber getirmeniz gerekiyor diyor. Eşim geçen ay bir tane tencerenin kapağını düşürdü ve kırıldı. Elimde bir kapak eksik diye tencerelerin soyulması şikayetim için değişime v...

Karaca marka masaj yapma özelliği olan bir baskül kullanıcısıyım. Ürün, 1 ay içinde kendi kendine hata verdi. Aldığım yere gittiğimde beni servise yönlendirdiler ve aynı gün içinde ürünü servise teslim ettim. Ürünü servise veriş tarihim 09.05.2025, bugün ise tam 1 ay 2 gün geçti. Müşteri temsilcisin...

Merhaba, 12.04.2025 tarihinde almış olduğum hamur yoğurma makinesi maalesef yoğurma işlemini tam olarak yapamıyor. Bunun için müşteri hizmetlerinden görüşme talebinde bulundum. Yetkili kişi, beni doğrudan servise yönlendirdi. Hem canlı hem de WhatsApp hattında aynı kargoyla servise gönderilmesi gere...

Garantisi dolmamış olan XL ekmek makinemin taban sacında atmalar ve küflenmeler oluştu. İncelemeye gönderdim hiçbir işlem yapılmadan açıklama raporu olmadan geri gönderdiler. Arayıp sorduğumda kullanıcı hatası olduğu sözlü söylendi. Yazılı talep ettim gönderilmedi. Makine tabanı ıslatılmayan silinme...

Mastermaid çift kollu 1750w olan hamur yoğurma makinemde 3. Hız seviyesinde inanılmaz bir ses artışı oluyor ve oldukça kötü bir kokuya sebep oluyor. Çıkan ses resmen bir şey sıkışmış gibi çok kötü bir ses. Daha ürünü alalı bir hafta oluyor ve ikinci kullanımım. Bu konuda yardım bekliyorum.

4 Şubat 2025 tarihinde Karaca bakexl ekmek ve reçel yapma makinesi aldım Çalışırken sigortaları attırıyor. Priz değiştirdim, akım korumalı priz ile kullandım. Sonuç değişmedi. Karaca online servis talebi oluşturup değişim talep etmek istiyorum, formu doldurup talep oluştur deyince işleminizi gerçekl...

Karacan aldığım bir ürün teslim edildi ancak kırık şekilde teslim edildi ve geç teslim edildi. Üstelik iade yapmam için kendim kargoya götüreceğim ve iade parası tutarı da ürünü satın alırken kargoya ödediğim kargo ücretini yansıtmıyorlar. Diğer aldığım ürün ise günler geçmesine rağmen hala sahibine...

Karaca Züccaciye'den online alışveriş yaptım. 16 gün oldu. Kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil, dijital asistan dan doğru bir bilgi alamıyorum. Ürünü sattılar bekle dur canları ne zaman isterse gönderecekler, müşteri hizmetleri servisi çok zayıf hiç bilgi alınamıyor. Bir d...

27 Ocak 2025 tarihinde Karaca bakexl ekmek ve reçel yapma makinesi aldım. (45 farklı tarif yapan)2. Kullanımda sigorta attırmaya başladı garantiye gönderdik. Ürünü yenisiyle değiştirmek yerine direkt para iadesi yaptılar. Şimdi yenisini alsak yine aynı şeyi yaşar mıyım düşüncesi var. Tüketici Kanunu...

Karaca Bake XL ekmek yapma makinesinin yoğurma aparatlarından birini kaybettik. Ürünü çöpe atmak yerine, kendi paramızla yedek parçasını satın almak istedik. Ancak ne Karaca mağazaları ne de müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir çözüm sunabildi. Satın alınan bir ürünün basit bir yedek parçası yo...

20.01.2025te satın aldığım ekmek yapma makinesi enteresan sesler çıkarınca 15.03.2025 tarihinde karacanın soğanlıkta bulunan teknik servisine ürünü teslim ettim. Ürünün kayışlarında sorun olduğunu ve karacaya ürünü geri göndermeleri gerektiğini burada değişim yapamayacaklarını ilettiler. Ürün karaca...

+2