Karaca Ekmek Makinesi Arızalı Ve Güvenli Değil

Kasım ayında Karaca markasına ait bir ekmek yapma makinesi satın aldım. Ürün, ilk kullanımdan itibaren kullanım kılavuzunda belirtilen ölçülerle hamur yoğururken yoğurma problemi yaşattı. Yetkili servise gönderdiğimde tarafıma “ölçülerin düşürülmesi gerektiği” bilgisi verildi. Ancak bu işlemden sonra ürün çalışırken sigorta attırmaya başladı ve cihaz güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi.

Ürün, asıl sorun kalıcı olarak giderilmeden tarafıma tekrar gönderildi. Şu an cihaz güvenli değil, amacına uygun çalışmıyor ve sürekli arıza veriyor. Ben çölyak hastasıyım ve evde glütensiz ekmek yapabilmek için bu ürünü satın aldım. Sürekli arıza nedeniyle ürünü kullanamıyor olmam, benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Servise durumu yazılı olarak bildirmeme rağmen sorun çözülmeden geri gönderilmiştir. Bu nedenle Karaca’nın ayıplı mal kapsamında sorumluluğunu yerine getirmesini istiyorum. Değişim ya da para iadesi talep ediyorum