to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal online mağazadan aldığım Legato üçlü koltuğu 23.03.2026 tarihinde teslim aldım. Koltuğu kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren oturma kısmında belirgin bir çökme sorunu oluştu ve bu durum konforu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorun üzerine İstikbal’e başvuru yaptım, servis kaydı açıldı ancak kimse eve gelmediği halde sistemde gelinip işlem yapılmış gibi tarafıma SMS gönderildi. Fiili olarak hiçbir kontrol veya müdahale yapılmamasına rağmen sanki problem çözülmüş gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Legato üçlü koltuğumdaki çökme sorununun gerçekten incelenmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, yerinde veya gerektiğinde atölyede olmak üzere gerekli tüm onarım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve servis kaydının gerçekte işlem yapılmadan kapatılması nedeniyle, sürecin hızlı, şeffaf ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
06.12.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Lojigo İstikbal mağazasından Estilo model koltuk takımı satın aldım, ürün yaklaşık bir buçuk ay sonra, 14.01.2026 tarihinde teslim edildi. Sadece 12 günlük kullanım sonunda koltuklarda çökme ve belirgin deformasyonlar oluştu. Şikayetim üzerine İstikbal serv...
13 Haziran 2024 tarihinde İstikbal mağazasından almış olduğumuz Lenor üçlü koltuk 15 Haziran günü teslim edildi. Ürün teslim edildikten yaklaşık 15 gün sonra kullanılmaya başlandı ve ürünün bir köşesine oturulduğunda diğer tarafa göre çökük olduğu ve çok fazla ses çıkardığı görüldü. Bununla ilgili 4...
Yaklaşık 3 sene önce İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında son 3–4 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Normal ev kullanımı olmasına rağmen koltuklarda oluşan bu çökme hem konforu tamamen bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problem üzerine yetki...
Koltuk takımını istikbalden alalı 2.5 sene oldu. Ürünü kullanmaya başlayalı henüz 6 ay olmadan turuncu renkli 3 lü koltuğun kumaşı orta birleşim kısmından sökülmeye başladı. Servisi çağırdım, servis sökülen yere dikti. Üzerinden 3-4 ay geçmeden tekrar aynı yerden söküldü. Ayrıca turuncu renkli tekli...
11.08.2025’te İstikbal Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden aldığım koltuk takımı, teslim edildiği ilk günden itibaren sorunlu. Önce koltuğun zımbaları tek tek çıktı ve uzun süre müşteri hizmetleri ile servis arasında çözüm bekledim. Ardından koltuğun süngerlerinde çökme oluştu. Mağaza sorumluluk alma...
Yorumlar