to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde İstikbal Bahçekapı şubesinden Borneo meşe berjer takımını ikili olarak satın aldık. Satış sırasında yanına iki adet “Best kare kırlent” (best kare krl 1b - borneo h. Yeşil düz) hediye olarak eklendi ve bu durum Müşteri Sipariş Formu / Satış Sözleşmesi üzerinde de açıkça yer aldı. Sipariş/Sözleşme numaramız 8460340’tır.
Berjerlerimiz 5 Mart’ta evimize teslim edildi ancak sözleşmede açıkça yazmasına rağmen kırlentler teslim edilmedi. O günden bugüne kadar 20 Nisan olmasına rağmen kırlentler hâlâ gelmedi. Üstelik bize eksik gelen ürün için bir de mağazaya gelmemiz söyleniyor, evimize teslim edilmesi gerekirken bu sorumluluk bize yükleniyor.
Bu süreçte defalarca telefonla mağazayı aradık. İlk üç aramamızda kırlentlerin henüz üretilmediği söylendi. Geçen cuma eşim tekrar aradığında ise ürünlerin aslında üretilmiş olduğu, ama buna rağmen bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı ortaya çıktı. En son aramamızda da bugün alabilirsiniz denmesine rağmen yine gelmediğini öğrendik ve ertesi gün için tekrar mağazaya çağrıldık. Tüm bu süreçte hem çok ilgisiz davranıldı hem de telefonda eşim terslenerek konuşuldu, saygısız bir üslup kullanıldı.
Satış sözleşmemde açıkça yazan ve tarafıma ait olan bu iki adet Best kare kırlentin, herhangi bir ek zahmete sokulmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve çalışanların kaba ve ilgisiz tutumu hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
10 Aralık 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy’de bulunan Çağrı İstikbal Mobilya mağazasından Borneo serisi koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Satış sırasında oldukça ilgili davranıldı ve yeşil yerine kahverengi renk talebimiz kabul edildi, bu nedenle teslim süresinin 45-60 gün olacağı belirt...
İstikbal Mobilya’dan Kırıkkale Merkez 3h Mobilya şubesinden 10 Kasım 2025 tarihinde bir oturma grubu satın aldım. 10 Aralık 2025’te oturma grubunun üçlüleri, 13 Mart 2026’da ise berjerler teslim edildi. Ancak teslimat hâlâ tamamlanmadı, sehpalar ve kırlentler 100 günü aşkın süredir tarafıma ulaştırı...
Haziran 2025’te Sakarya’daki bir İstikbal mağazasından Borneo yatak odası takımı, oturma grubu (3+3+1+1), sabit masa ve 6 sandalye ile Berta balkon mobilyası satın aldım. Toplamda yatak odası takımı için 99 bin tl, diğer ürünler için ise yaklaşık 170 bin tl ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile ge...
İstikbal Zafer Belek Plaza’dan 02.11.2025 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 45–60 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 80 günde yapılabildi. Teslimat sürecindeki bu ciddi gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir açıklama, bilgilendirme ya da telafi s...
05.10.2025 tarihinde eşim M***** A** S**** adına, İstanbul İstikbal Modoko Aksu Home bayisinden bir koltuk takımı ve iki adet berjer satın aldık. Satın alırken ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen berjerlerden sadece biri 22 Kasım’da, yani yaklaşık 7 hafta...
Yorumlar