to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yön İstikbal Akadia mağazasından iki adet üçlü kanepe Vanessa modelini satın aldım. Ürünlerim 29.04.2026 tarihinde teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi ayrıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra kanepelerin kumaşında belirgin şekilde bolluk ve buna bağlı potluklar olduğunu fark ettim. Bu şekilde kullanmak istemiyorum çünkü yeni ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe bu görüntü kesinlikle kabul edilebilir değil.
Hemen mağazayı arayarak durumu ilettim. Bana kumaşa bağlı dalgalanmaların normal olduğu, bu tür potlukların olabileceği söylendi. Oysa satış sırasında kumaşın bu şekilde duracağına dair hiçbir bilgi verilmedi, “kumaş türü gereği dalgalanma/potluk olabilir” şeklinde bir açıklama yapılmadı. Mağazada teşhirde gördüğüm üründe de böyle bir problem yoktu, tam aksine düzgün ve gergin bir görüntüsü olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim.
Teslim edilen ürün ile mağazada gördüğüm ürün arasında ciddi bir görüntü farkı var ve bu durum beni hem mağdur etti hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Fatura numaram YNA2026000004375’tir. Ürünlerimin kumaşındaki potluk ve bolluk sorununun giderilmesini, gerekirse ayıplı ürün kapsamında değişim veya uygun bir çözümle mağduriyetimin hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
İstikbal’den aldığımız Vena serisi koltuk takımında yaklaşık 6 ay önce kumaşta dökülmeler ve renk beyazlaması problemi yaşamaya başladık. Ürün hala garanti kapsamındayken bu şekilde deforme olması bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Ankara Siteler’de bulunan Yılmazlar İstikb...
İstikbal gına koltuğu Yön Mağazacılık a. Ş.'nin Ankara Akadia mağazasından satın aldım. Koltuk kurulumu yapıldıktan sonra görselde belirttiğim defoları fark ettim. Şikayetimi İstikbal kurumsal müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. 15 Ekim'de ilettiğim şikayetim için 20 gün sonra adresime gelindi. Ç...
Annem ve babam, Ankara Keçiören Dutluk İstikbal bayisinden 18 Aralık 2025 tarihinde 38.000 TL ödeyerek iki adet kanepe satın aldılar. Kanepeler ancak yaklaşık iki ay sonra, 13 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında gelen kanepelerin hem modeli, hem kumaşı, hem de rengi tamamen farklı...
Yorumlar