İstikbal Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Ses Sorunu Çözülmedi

İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımını kullanalı daha 1 yıl bile olmadan koltuklarda ciddi tüylenmeler başladı ve oturum kısmından sesler gelmeye başladı. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine İstikbal ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis gelip koltukları inceledi ancak “Bu kumaştan olur.” diyerek herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı. Üründeki bariz tüylenme ve ses sorununa rağmen hiçbir çözüm sunulmaması, bu durumun normalmiş gibi karşılanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu ürünün arkasında durulmasını ve koltuk takımımın kumaş ve oturum kısımlarının yenilenmesini talep ediyorum. Kısa sürede deformasyon ve ses yapan bir koltuğu kabul etmiyorum, mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.