Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Ses Sorunu Çözülmedi

ID:35796786

İstikbal Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Ses Sorunu Çözülmedi

Doğukan

İstikbal

22 Nisan 12:20

377

İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımını kullanalı daha 1 yıl bile olmadan koltuklarda ciddi tüylenmeler başladı ve oturum kısmından sesler gelmeye başladı. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine İstikbal ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis gelip koltukları inceledi ancak “Bu kumaştan olur.” diyerek herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı. Üründeki bariz tüylenme ve ses sorununa rağmen hiçbir çözüm sunulmaması, bu durumun normalmiş gibi karşılanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu ürünün arkasında durulmasını ve koltuk takımımın kumaş ve oturum kısımlarının yenilenmesini talep ediyorum. Kısa sürede deformasyon ve ses yapan bir koltuğu kabul etmiyorum, mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Zühra

1 Destek

İstikbal

22 Nisan 13:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Kumaş Boncuklanması Ve Tüylenmesi Nedeniyle Değişim Talebi Reddedildi

Eyüp

İstikbal

03 Nisan 08:00

1.306

İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımında garanti süresi içerisinde kumaşta ciddi boncuklanma ve tüylenme sorunu yaşadım. Bu nedenle servis çağırdım ve yapılan incelemede kumaşta problem olduğu tarafıma bildirildi. Ancak servis tarafından değişim işlemi hemen yapılmayıp, garanti bitimine yakın te...

garanti-suresi-icinde-kumas-boncuklanmasi-ve-tuylenmesi-nedeniyle-degisim-talebi-reddedildi-2.jpg

garanti-suresi-icinde-kumas-boncuklanmasi-ve-tuylenmesi-nedeniyle-degisim-talebi-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Kısa Sürede Deforme Olan Talia Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Şahin

İstikbal

26 Kasım 2025 14:19

2.877

İstikbal’in MASKO şubesinden aldığım Talia koltuk takımım henüz 2 yıllık olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuklarda tiftiklenme, oturunca iz kalması ve gıcırdama sesleri mevcut. Yeni evliyim, yazlık ve kışlık oda ayrı olduğu için koltuklar aslında az kullanıldı; evde çocuk da yok....

1 Destek

1 Yorum

İstikbal Markalı Koltuk Takımında Yaşanan İpliklenme Sorunu

Derya

İstikbal

21 Mart 2024 14:24

5.339

İstikbal markasına ait Talia koltuk takımında ipliklenme ve tüylenme sorunları yaşanmaktadır. Servis hizmeti kapsamında oturma bölümünün değiştirilebileceği belirtilmiş, fakat ben sorunun kumaşın kalitesinden kaynaklandığını ve ipliklenmeye karşı daha yüksek kaliteli bir kumaşla değişim yapılmasını ...

3 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu

Mehmet

İstikbal

15 Ekim 2024 20:25

2.609

Merhaba, 18.06.2023 tarihinde İstikbal mağazasından almış olduğum Talia koltuk takımının 3 ayda tüylenme yapması sonucunda servis talep etmiştim. Servis, gelip kontrolleri doğrultusunda kumaştan kaynaklanan bir sorun olup yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyip gittiler. Şu anki durumda koltuğun çok...

1 Destek

İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Nurgül

İstikbal

21 Ekim 2024 09:05

4.045

9 ay önce İstikbal'den Talia koltuk takımı aldım. Yıllardır İstikbal'den alışveriş yaparım, bu sefer beni çok mağdur ettiler. İlk 10 gün içerisinde servis çağırdım, kumaşta tiftiklenme ve potlama şikayeti ile aynı kumaşla parça değişimi yapacaklarını söyleyince kabul etmedim. Sonra koltuğun örtüleri...