to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Leke Ve Toz Tutması, Tiftiklenme Ve Renk Değişimi Şikâyeti
Malatya Şampiyon İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımını, özellikle leke ve toz tutmayacağı söylenerek bize anlatmışlardı. Ancak ürünü kullandıkça koltuğun hem leke hem de tozu fazlasıyla tuttuğunu, ayrıca bazı bölgelerinde tiftiklenme ve renk değişimleri oluştuğunu fark ettik. Ürünün bize anlatılan özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık 1 senedir bu koltuğu kullanıyoruz ve yaşadığımız bu sorunlar için hem mağazaya hem de İstikbal servis ekibine başvuru yaptık. Gelen servis, sorunları ürüne değil “oturma şeklimize” bağlayarak kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini ve tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması ve kısa sürede tiftiklenme ile renk değişimi yaşanması nedeniyle koltuk takımım için değişim, mümkün olmuyorsa ayıplı kısımların giderileceği şekilde onarım ya da son çare olarak iade talep ediyorum. Şikayetimin hızlı bir şekilde incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Ya yalan söylemeyin bari, kimse iletişime geçmedi benimle ayıp gerçekten 😂😂😂😂
