to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Şampiyon İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımını, özellikle leke ve toz tutmayacağı söylenerek bize anlatmışlardı. Ancak ürünü kullandıkça koltuğun hem leke hem de tozu fazlasıyla tuttuğunu, ayrıca bazı bölgelerinde tiftiklenme ve renk değişimleri oluştuğunu fark ettik. Ürünün bize anlatılan özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık 1 senedir bu koltuğu kullanıyoruz ve yaşadığımız bu sorunlar için hem mağazaya hem de İstikbal servis ekibine başvuru yaptık. Gelen servis, sorunları ürüne değil “oturma şeklimize” bağlayarak kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini ve tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması ve kısa sürede tiftiklenme ile renk değişimi yaşanması nedeniyle koltuk takımım için değişim, mümkün olmuyorsa ayıplı kısımların giderileceği şekilde onarım ya da son çare olarak iade talep ediyorum. Şikayetimin hızlı bir şekilde incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
İstikbal’den aldığım koltuk takımını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Kısa süre içinde koltukların kumaşında yoğun şekilde tiftiklenme ve deformasyon oluştu, ayrıca üzerine gelen lekeler ne yaparsam yapayım çıkmıyor. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kır...
İstikbal’den aldığım koltuk takımında, teslimattan sadece bir gün sonra kumaşta leke ve kumaş hatası fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde bir kusur olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hem ürünü aldığım mağazaya hem de servise bildirdim. Mağaza ve servis, “silin geçer, g...
Geçen sene Ağustos 2024 tarihinde Malatya Şampiyon İstikbal şubesinden Talia oturma grubu satın aldık. Alım esnasında özellikle kumaşın tüylenme yapıp yapmayacağını birkaç kez sorduk, bize tüylenme olmayacağı, olursa da garanti kapsamında kumaş değişimi yapılacağı söylendi. Ancak koltuk takımında ya...
Malatya Şampiyon İstikbal mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce İstikbal marka bir koltuk takımı aldım. Normal ev kullanımına rağmen koltukların neredeyse hepsinde tiftiklenme ve kumaşta potlaşma oluştu, özellikle üst kısımlarda belirgin bir şekilde bozulma var. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya başvur...
İstikbal’den yaklaşık 2 ay önce bir koltuk takımı satın aldık. Teslimat sonrası tekli koltuklarda lekeler olduğunu, diğer koltuklarda ise beyaz beyaz tüylenmeler ve bazı yerlerinde sökükler bulunduğunu fark ettik. Bu durum yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil. Sorunu fark ed...
Yorumlar