Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Kumaş Tüylenmesi Ve Servis Reddine Karşı Hızlı Çözüm Talebi

ID:35813585

Zühra sonuçtan hiç memnun değil

Kumaş Tüylenmesi Ve Servis Reddine Karşı Hızlı Çözüm Talebi

Zühra

İstikbal

24 Nisan 11:49

341

İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımını daha 1 yıl dolmadan, yaklaşık 10 ay önce almama rağmen koltukların kumaşında belirgin şekilde tüylenmeler oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması hem ürün kalitesi hem de verdiğim para açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem üzerine yetkili servisi çağırdım ancak gelen servis koltuklarda bir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan geri gitti. Üründe gözle görülür tüylenme olmasına rağmen “bir şey yok” denilerek geçiştirilmek istemiyorum.

Tüketici olarak bu ürünün arkasında durulmasını, Talia koltuk takımımın ya tamamen değiştirilmesini, ya kumaşının yenilenmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

İstikbal

24 Nisan 12:32 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

25 Nisan 09:33

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Kumaş Boncuklanması Ve Tüylenmesi Nedeniyle Değişim Talebi Reddedildi

Eyüp

İstikbal

03 Nisan 08:00

1.306

İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımında garanti süresi içerisinde kumaşta ciddi boncuklanma ve tüylenme sorunu yaşadım. Bu nedenle servis çağırdım ve yapılan incelemede kumaşta problem olduğu tarafıma bildirildi. Ancak servis tarafından değişim işlemi hemen yapılmayıp, garanti bitimine yakın te...

garanti-suresi-icinde-kumas-boncuklanmasi-ve-tuylenmesi-nedeniyle-degisim-talebi-reddedildi-2.jpg

garanti-suresi-icinde-kumas-boncuklanmasi-ve-tuylenmesi-nedeniyle-degisim-talebi-reddedildi-1.jpg

1 Destek

İstikbal Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Ses Sorunu Çözülmedi

Doğukan

İstikbal

22 Nisan 12:20

377

İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımını kullanalı daha 1 yıl bile olmadan koltuklarda ciddi tüylenmeler başladı ve oturum kısmından sesler gelmeye başladı. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım sorun üzerine İst...

İstikbal Koltuk Takımında Erken Tüylenme Ve Ses Sorunu Çözülmedi

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Hızlı Tüylenme Ve Ücretsiz Farklı Kumaş Değişimi Talebi

Merve

İstikbal

26 Aralık 2025 23:30

3.422

İstikbal’den yaklaşık bir yıl önce aldığım Talia model koltuk takımında, kullanımın üçüncü ayında belirgin tüylenmeler başladı ve zamanla koltukların neredeyse her yerinde tüylenme ve pütürleşme oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşamak be...

koltuk-takiminda-hizli-tuylenme-ve-ucretsiz-farkli-kumas-degisimi-talebi-1.jpg

2 Destek

Koltuk Takımında Sorunlar Çözümsüz Kaldı, Ücret İadesi İstiyorum

Yasemin

İstikbal

30 Ağustos 2025 12:39

1.827

İstikbal’den Samsun Kirazlık şubesinden aldığım Talia model koltuk takımında teslimattan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta boncuklanma başladı. 1 yıl sonunda ise hem koltuklarda gıcırdama sesi oluştu hem de koltuk ayağı kırıldı. Boncuklanma şikayetim için servis çağırdım; ancak bana tül alma makinesiyle t...

Koltuk Takımında Sorunlar Çözümsüz Kaldı, Ücret İadesi İstiyorum

İstikbal Markalı Koltuk Takımında Yaşanan İpliklenme Sorunu

Derya

İstikbal

21 Mart 2024 14:24

5.339

İstikbal markasına ait Talia koltuk takımında ipliklenme ve tüylenme sorunları yaşanmaktadır. Servis hizmeti kapsamında oturma bölümünün değiştirilebileceği belirtilmiş, fakat ben sorunun kumaşın kalitesinden kaynaklandığını ve ipliklenmeye karşı daha yüksek kaliteli bir kumaşla değişim yapılmasını ...

3 Destek

2 Yorum