to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Oturma Yeri Kocaman Kumaşı Defolu
İstikbal gına 3'lü set çekyat aldım. Oturma yeri kocaman kumaşı defolu. Satıcı beni ilgilendirmiyor dedi. Firmaları başından attı. Eksper değişir dedi olmaz böyle dedi. Misafirlerim spotçudan mı aldın dedi beni sıfır ürünle rezil ettiler. 18 milyara istiyorsan kumaşını yenileriz dediler.
Gelişme
İstikbal’den Zeytinburnu Gülday Mobilya bayisinden gına üçlü koltuk seti aldım ancak ürünü aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Koltuk kesinlikle mağazada göründüğü gibi konforlu değil, oturumu rahatsız ve kalite hissi çok düşük.
En önemlisi, koltuğun kumaşının oturma yerinde kocaman bir defo bulunuyor. Bu durumu bayiye defalarca iletmeme rağmen, bayi bu ayıbı kabul ettiği halde hiçbir işlem yapmadı ve resmen “uğraşamam” diyerek ilgisiz davrandı. Misafirlerim bile koltuğu görünce “Bunu spotçudan indirimli, defolu mu aldın? ” diye soracak kadar fark edilir bir problem olduğunu söylediler. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok rahatsız etti.
Bu koltuğun bana teşhir veya defolu ürün olarak satıldığını düşünüyorum ve bu ürünü artık evimde görmek istemiyorum. Ürünün ayıpsız, sıfır bir ürünle değiştirilmesini ya da olmak istemiyorlarsa ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin hakkını da kesinlikle helal etmiyorum.
Kimse almasın fahiş fiyattan spotçu ürünü satıyorlar satıcı zaten bir sürü edepsizlik yaptı. Allah'a havale ediyorum bu mübarek gün utanmazlar.
Rezaleti herkes görsün
Bu konforu olmayan ürünleri milleti kandırarak satmayın defolu hasarlı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Sonuç ne tam olarak ben burda mağdurum ayıp bu şekil müşteriyi uğraştırıyorsunuz bizlik bir durum değil kumaşı tamamen defolu niye uğraştırıyorsunuz helal etmiyorum Allah çıkarsın yazıklar olsun güvenipte aldığım markaya
Helal iş yapın utanmazlar
Malına sahip çık İstikbal.
İstikbal'dan aldığım 3'lü set çekyatın kumaşı defolu çıktı, satıcı ilgilenmedi ve beni reddetti. Değişim talep ediyorum ancak henüz bir dönüş alamadım.
Kimse dönüş yapmadı utanmazlar nerede dönüş yaptınız. Dönüş yapıldı diye paylaşıyorsunuz. Ne kadar rezilsiniz.
İletişime geçmediler. Benim aramamla fahiş Fiyattan yüzünü yenileyelim dediniz... Olsun inşallah. Kat kat çıksın. Gelsinde nasıl gelirse gelsin markasi
